Mobiel

In Helmond Brandevoort is al jaren een slecht bereik. De laatste maand is het bereik nihil.Als ik bel met KPN klantenservice wordt de hoorn opgegooid omdat ze mij niet kunnen verstaan.Ik wl mijn abonnement beëindigen vanwege nul bereik.

ik heb sinds een paar maanden een nieuwe telefoon gekregen (Samsung Galaxy S23 5G eSIM 128GB,)werkt perfect! Alleen er is 1 raar probleem. Als ik bel met mijn zus of moeder, hoor ik hun niet. Dit zijn de enige twee nummers waar dit probleem zich voordoet, al vanaf dag 1. Alle andere telefoontjes doen het gewoon.  Zus en Moeder zitten ook beide bij KPN met een Oppo telefoon. Enig idee of dit iets raars in de instellingen zit? of moet hier dieper op gekeken worden? Ik kan het niet vinden helaas en vond mijzelf over het algemeen toch wel handig met telefoons. Als er meer informatie nodig is, laat het mij graag weten. 

Foutmelding bij actieveren van  e-sim. Oeps Er is iets mis gegaan bij samsung A54. Wat heb ik zelf gedaan:KPN verwijderd en opnieuw geïnstalleerd Telefoon opnieuw opstarten. Graag advies voor een oplossing, heb nu alleen wifi.

Ik heb ook hetzelfde probleem… Ik heb ook alles geprobeerd… Eerst kon ik niet sturen Daarna heb ik mijn telefon verandert. Deze keer gelukt het maar ik heb geen antwoord gekregen maar ik heb nog een sms gekregen van KPN . Ik stuur JA maar het werkt niet… Admin: Eigen topic aangemaakt

Zoals de titel al zegt, kids sim aangevraagd, nu sns op de iphone van mijn dochter, maar de sms wil niet versturen 🥺

tft belbundel 2018/2000 onbeperktIk heb bovenstaand abonnement. Elke maand kan ik de overgebleven mb’s meenemen, en dan van twee maanden terug. Hoe werkt dit precies?ik heb het gevoel dat het steeds minder wordt. Als ik in een maand start met 3500 mb en 1000 op maak. Hoeveel neem ik dan mee naar de volgende maand? 2500mb? En krijg ik daarnaast dan de 2000 nieuwe mb’s? Totaal dan 4500 mb? En komen hierbij dan nog de mbs die over zijn van twee maanden terug? 

Zojuist deze sms ontvangen;Toegangscode aangevraagd voor het aanvragen van een nieuwe simkaart:  ik heb helemaal niets aangevraagd. Ik neem aan dat dit nep is? Er staat geen link bij oid. Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Op mijn iPhone 12 met eSim van KPN is plotseling mijn mobiele internet zeer traag. Ik heb nog meer dan voldoende ruimte in mijn bundel maar toch geeft de speedtest snelheden van 0,05Mbps aan en upload zelfs maar 0,02Mbps. Dit is pas enkele dagen en erg vervelend. Heeft iemand dit ook meegemaakt of weet iemand een oplossing? Veel voorkomend probleem met iphone 12, althans heb ik er met regelmaat last van. En helaas ook in toenemende mate… Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Hallo, 26 mei stap ik over naar een andere provider. Alleen ben ik dan in het buitenland. Kan ik mijn overstap vervroegen?

Wat drama om kpn savonds te pakken te krijgen. Lukt gewoon helemaal niet. Ik zit gewoon op de bank en krijg ineens sms met een code voor nieuwe aangevraagde simkaart. En dat heb ik dus helemaal niet gedaan. Ik hoop dat niet iemand anders het heeft gedaan en maak mij zorgen. 

Vorige week nieuwe mobiel besteld, zou zaterdag na 15:25 uur geleverd worden. Bezorger stond echter om 09:58 uur bij mij aan deur (staat op camera) en toen was er niemand thuis. Ik krijg bericht dat de mobiel geleverd is bij afhaalpunt Bruna. Daar ben ik nu 4 maal geweest maar daar is die niet. Nu word ik alleen maar van het kastje naar de muur gestuurd en ook KPN neemt niet echt zijn verantwoordelijkheid. Ik heb niets fout gedaan, niets ontvangen en nergens voor getekend. En ja er is al een dossier aangemaakt en er is al gezegd dat het even kan duren, maar dat hoeft toch niet over mijn rug uitgevochten te worden. Ik wil gewoon mijn mobiel die ik besteld en voor een deel ook al betaald heb! Volgens mij is de casus niet zo heel ingewikkeld. Chauffeur Post.nl achterhalen (ik heb duidelijke beelden) hem vragen wat hij met mijn mobiel heeft gedaan en zaak is opgelost.

Hi,i have ported my number from lebara to kpn recently but when i try to send the messaeg to 6688 with YES or JAJA, it doesnt seem to go. i am out of the netherlands now and need to start using kpn sim immediately. please help me.  my lebara sim has also stopped working now and i am in deep trouble.. please help ASAP!!! 

hoi ik vind nergens de kopie van de aankoop bon van mijn mobiel.kan die mij toegestuurd worden? heb de bon nodig voor evt. garantie. met vriendelijke groetkevin

Met zulke ongein besluit ik KPN te verlaten om op deze manier opgelicht te worden maakt me niet blij. Het abonnement is opgezegd en zal niet meer terugkeren.  Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Heb onbeperkt abonnement en zie dat mijn verbruik binnen NL op 0 staat en blijft staan terwijl mijn verbruik in de EU bundel voortdurend oploopt. Ik bevind mij wel in de grensstreek met Belgie, maar binnen NL en mijn netwerk blijft op KPN staan. Kreeg al melding dat mijn EU bundel voor de helft was verbruikt, dus als het zo doorgaat kan ik binnenkort gaan betalen terwijl ik in NL ben en een onbeperkt abonnement heb. Heb roaming uitgezet, geen effect, heb nu netwerkselectie automatisch uitgezet, mogelijk helpt dat, maar zoals reeds vermeld, mijn netwerk bleef al die tijd op KPN staan. 

goedenavond, voor in de auto zou ik graag een extra simkaart (tbv alleen data) willen kunnen gebruiken. Zakelijk kan dit zag ik en voor de iwatch is er de e-sim. Is een fysieke multisim mogelijk op hetzelfde abonnement?hoor graag. Hartelijke groet, Dirk 

Bij aanvraag van mijn inruil voor de s23 ultra actie heb ik een confirmatie mail gekregen.Echter als ik een bestand upload verdwijnt die en krijg ik geen confirmatie dat die is aangekomen.Ook heb ik geen verzendsbewijs gekregen en overdracht documentatie.Ik heb een vraag achtergelaten op de site, maar ze hebben mijn vraag verwijderd en krijg geen gehoor nu. 

Beste KPN,Ik wil mijn Sim Only abonnement verlengen met abonnement met toestel. Mijn huidige Sim Only abonnement eindigt pas december 2024.Als ik nu een nieuwe abonnement met toestel neem, wordt mij huidige Sim Only abonnement gestopt (december 2024) en vervangen naar de nieuwe abonnement met toestel? Of gaat mijn huidige Sim Only abonnement door? Of moet ik hierbij een afkoopsom betalen? Met vriendelijke groet

Hallo mede forumleden,ik heb een iPhone 14 pro Max , met eendimensionaal kaartje er innu laat ik een alarm inbouwen in auto, hier zit een pro Finder in die een apart prepaid kaartje nodig heeftmijn vraag is als ik in de iPhone de esim activeer kan ik dan een aparte prepaid kaart van KPN dan ook activeren in het alarm van de auto zodat deze naar mijn iPhone een sms kan versturen, of dat ik zelf een sms met mijn iPhone, naar deze prepaid kaart verstuur om informatie aan te vragen hoop dat dit een beetje duidelijk wasalvast bedankt voor eventuele reacties met vriendelijke groet

Ik ben sinds drie dagen in Denemarken en heb geen mobiel internet. In Duitsland was dit wel het geval. Ik heb een toestel met 4G. Hoe is dit op te lossen voor de komende 2 weken? Erg onhandig, omdat ik o.a. de navigatie voor het fietsen niet kan gebruiken.Graag een reactie.

Hoi, vraagje met betrekking tot het activeren van mijn nieuwe sim only abonnement bij KPN. Ik heb deze afgesloten via mobiel.nl en wil hem op de website van KPN activeren. Nu krijg ik de vraag.. waar heb je de aanvraag gedaan. Hierbij heb ik de keuze uit "in de KPN winkel” en "op KPN.com of telefonisch". Ik heb dat dus op geen van beide gedaan. Wat kan ik dan doen om hem te activeren?

Ik heb dit probleem nu met mijn Iphone SE 2020. Ik had ergens gelezen dat er bij de profider iets omgezet moet worden om de telefoon weer sneller te laten werken. Kan ik dat ergens opvragen om dat voor mij te doen? Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Beste,Toevalligerwijs had ik precies hetzelfde probleem met mijn AppleWatch series 6 staal. Ik weet niet of het er iets mee te maken had, maar na een overstap van een iPhone 13 mini naar mijn nieuwe iPhone 14 pro, werkte mijn eSim op mijn AppleWatch niet meer. Ik heb KPN gebeld en zij hebben een nieuwe simkaart toegestuurd. Na succesvolle activatie van mijn eSim op mijn iPhone 14 pro, kreeg ik wederom de melding dat mijn eSim op mijn AppleWatch al gekoppeld was aan een andere AppleWatch en dat is die eerst moest opzeggen….Zojuist wederom gebeld met KPN waar helpdeskmedewerker Maurits voor mij de eSim had stopgezet. Ik kreeg hiervan een sms met bevestiging vanuit KPN. Want ik wilde immers niet betalen voor een product dat ik niet kan gebruiken. Maar nieuwsgierig als ik ben heb ik na de sms bevestiging meteen weer geprobeerd om de eSim op mijn AppleWatch te activeren. Hierbij kom ik wel door de KPN schermen en krijg ik de opmerking dat het succesvol is verlopen. Echter binnen de AppleWat

Hoi :). Ik ben in de VS & heb een E Sim aangeschaft (een Amerikaanse) om internet hier te hebben. Omdat ik wel bereikbaar op mijn Nederlandse nummer moet zijn heb ik niet deze niet uitgezet. Hoe weet ik nu zeker dat ik niet torenhoge kosten betaal voor internet? De volgende stappen heb ik ondernomen:Mobiele data op E Sim & sta schakelen tussen mobiele data is uitgezet Roaming van Nederlandse simkaart staat uit  Roaming van E Sim staat aan of is het überhaupt niet mogelijk om torenhoge kosten te krijgen omdat je mogelijk een sms ontvangt? Ik denk dat ik alles goed heb gedaan, maar zou het jammer vinden als ik een dingetje fout heb gedaan & ineens 5000 euro aan internet zou moeten afrekenen.Ik had gehoopt ergens in mijn kpn account te kunnen inzien hoeveel ik verbruikt heb, maar dat kan helaas niet 

Hallo, Ik heb al een aantal maanden een eSim van KPN die prima werkt. Nu werkt hij ineens niet meer; het ligt niet aan de plek (werkt nergens) en ik heb nog genoeg MB’s.Waar zou dit aan kunnen liggen?Wat zou kunnen is dat het te maken heeft met dual sim. Bij de installatie van de eSim was er ergens in het proces iets misgegaan waardoor mijn iPhone denkt dat ik twee eSim’s heb (terwijl ik er alleen een heb van kpn). Tot voor kort gaf dit geen problemen, maar het kan zijn dat deze problemen zijn ontstaan nadat ik probeerde de eSim die ik gebruikte voor mobiele data te veranderen… nu werken ze beiden niet meer. Wat zou ik kunnen doen om het weer werkend te krijgen? Bedankt!