Skip to main content

Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

  • 24,764 Topics
  • 132,104 Reacties
nieuws

Vervang je oude simkaart

  • 5
  • 22
nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

  • 3
  • 37

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

  • 7
  • 15
24764 Topics
H
Nieuwkomer
Huub2000Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mb's delen lukt niet

Ik wil graag binnen mijn bundel MB’s overzetten. Een van de mobiele nummers binnen ons gezin wordt niet als ontvanger gezien. Dit nummer zit echter al tijden in MijnKPN, wordt op hetzelfde rekeningnummer afgeschreven en staat op hetzelfde adres. Volgens mij heb ik deze ook al bij de overstap aangemeld. Opnieuw aanmelden kan volgens de site niet meer. Hoe kan ik dit nummer toch bij de bundel betrekken?

5
Vikash van KPN
Moderator
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
rve1967Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
E Sim wil niet activeren. Er zou een storing zijn.

Gisteren is mijn nieuwe abonnement ingegaan , maar bij het installeren van de E SIM, krijg ik steeds de melding. Oeps er gaat wat mis, probeer het opnieuw.Met de klantenservice gebeld, waarbij ik de melding kreeg dat er een storing was. en met een paar uur opgelost zou zijn. Maar helaas het lukt nog steeds niet

2
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JoepMNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Hoe kan ik MB's bij kopen, ik ben over van XS4ALL naar KPN en heb een nieuwe simkaart.

Ik heb als xs4all klant een nieuwe KPN mobiel internet sim kaart ontvangen en geactiveerd.Hoe kan ik nu MB’s bijkopen ?De link extra opties binnen NL&EU werkt niet.admin: titel aangepast ivm vindbaarheid 

7
J
Nieuwkomer
2 jaar geleden
E
Nieuwkomer
ezrakleijnNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
E-sim installeren "Er is iets fout gegaan. Probeer het opnieuw"

sinds vandaag is mijn mobiele abonnement ingegaan. ik heb mijn nummer gekoppeld aan mijnkpn, maar zodra ik mijn E-sim probeer te installeren krijg ik de melding “er is iets mis gegaan, probeer het opnieuw”. ik heb het meerdere keren geprobeerd en telkens dezelfde melding, telefoon opnieuw opgestart en oude simkaart verwijderd maar geen geluk.

1
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Martien Janssen
gevraagd in Mobiel
4 weken wachten tot in mijn mobiel kan gebruiken. Dat wil ik niet.

Graag zou ik zien dat er stappen worden ondernomen, zodat ik mijn mobiel abonnement kan gebruiken en niet nog 4 weken moet wachten.Graag zo spoedig mogelijk activeren het is vervelend als je 4 weken geen telefoon hebtHeb mijn simkaart op 21april 2022 ontvangen..

3
Alex van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Bianca De Rooij
Nieuwkomer
Bianca De RooijNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Ik kan sinds een paar dagen niet meer gebeld worden, zelf bellen lukt wel

Ik kan sinds een pr dagen niet meer gewoon gebeld wen abonnement bij budget mobiel en als iemand mij belt krijgen ze gelijk voicemail en ik krijg ook geen bericht van gemisten oproep terwijl ik naast persoon zit die mij belt ,ik kan zelf wel bellen en sms'en en wel bellen via Whatsapp vindt dit erg raar en weet niet waarom dit nu ineens is 

1
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HabeauNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kan ik een DUO sim gebruiken in toestel en Android navigatie in de auto?

Hallo ik krijg eerdaags een android navigatie in auto gebouwd. Nu is mijn vraag of dit kan met het systeem om hier een duo card in te plaatsen. En hoe het precies werkt.Ik heb wel al gelezen dat je niet en je telefoon en het systeem tegelijk kan gebruiken. Maar stel je voor mijn partner heeft de auto mee.Kan ik dan wel thuis gewoon gebruik maken van mijn telefoon.Alvast bedankt

12
wjb
Superuser
2 jaar geleden
Tweeus
Topper
TweeusTopper
gevraagd in Mobiel
Geen mobiel internet op Kids Sim

Geen internet op een kidsim

1
Hanna_
Wijsgeer
2 jaar geleden
I
Deelnemer
internetthoughtDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Kan ik in de VS wel 911 bereiken met mijn Pixel 4a?

Hoi, nu AT&T haar 2G/3G netwerk heeft afgesloten en T-Mobile dit binnenkort doet, lijkt het er op dat mijn Pixel 4A niet kan bellen of gebeld worden mocht ik naar de VS gaan. KPN ondersteunt deze telefoon niet, of Google ondersteund KPN niet, hoe het ook is, ik kan niet VoLTE of VoWiFi gebruiken in Nederland en dus ook niet in het buitenland. Als ik het goed begrijp werkt alleen 4G data nog in de VS. Dat is op zich al vervelend.  Weten jullie of noodnummers eventueel wel kunnen worden gebeld? Moet je dan als klant nog iets bijzonders doen?

2
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Emma206Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Sinds databundel op is, wil toestel niet meer goed verbinden met wifi en 4G

Hoi,Sinds ik afgelopen weekend een sms heb gekregen dat mijn mb’s op waren, heb ik mb’s gekregen van mijn huisgenoot. Mijn telefoon doet sindsdien erg raar. Mijn telefoon geeft aan dat ik wifi heb op een plek, maar het werkt niet. Wanneer ik naar een plek ga zonder wifi geeft hij aan dat hij ik 4g heb maar het werkt niet. Af en toe wil mijn telefoon verbinden als ik hem opnieuw aan en uit zet. Hoe kan ik dit oplossen?  groetjes

1
Rutger van KPN
Slimmerik
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JazuNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Ik heb geen BTW-factuur van het toestel gekregen bij het contract

Ik heb geen BTW factuur gekregen bij aanschaf nieuwe mobiel. Volgens het Forum had deze bij het contract moeten zitten maar dat was helaas niet zo.

7
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
Sabine Love
Deelnemer
Sabine LoveDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Bundel buiten EU is maar 30 dagen geldig. Waarom eigenlijk?

Beste Kpn,Hoe is het mogelijk dat een voordeel buiten EU bundel maar 30 dagen geldig is?Ik betaal er tenslotte voor, dus ik koop het.Waarom is de geldigheid dan maar 30 dagen?Dit is werkelijk belachelijk.Graag een reactie. Mvg S.Cox 

4
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BBulsinkNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mijn internetbundel is steeds op, hoe kan ik meer internet krijgen?

 Mijn internet bundel is steeds op hoe kan ik dat verlengen Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

2
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VaneshNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Verplicht je nieuwe abonnement via KPN afsluiten?

Hallo, omdat ik op een andere manier de vraag niet bij KPN kwijt kan, het hier maar geprobeerd. Over 1,5 maand is mijn twee jarig mobiel contract afgelopen. Ik wil graag bij KPN blijven, maar KPN zelf heeft maar weinig telefoons in het aanbod die mij kunnen bekoren. Ben ik verplicht om via KPN mijn contract te verlengen? Of kan ik het via een verkoper die meer telefoon opties heeft verlengen? Alvast bedankt voor diegene die reageert op mijn vraag. Mvg Henk

4
V
Nieuwkomer
2 jaar geleden
V
Nieuwkomer
Veenendaal1967Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Dataroaming in Engeland werkt niet.

Het lukt mij niet om via datroaming in Engeland op het internet te komen

5
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Snelheid2Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Bundel gekocht maar internet blijft traag

Ik heb een snelle bundel gekocht maar de trage blijft actief

1
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FabsdeproNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Alle inkomende oproepen zijn onbekend

Hallo,Sindskort heb ik last van dat alle inkomende oproepen anoniem zijn op mijn 06 nummer. Ook heb ik last van deze issue op een andere smartphone. Ik heb ook een vervangende simkaart ontvangen, helaas was dat niet de oplossing. Dus ik vermoed dat het een instelling moet gereset moet worden bij de provider (KPN). Nummerweergave is ook aan en uitgezet en was helaas ook niet de oplossing. Het is een vervelend probleem, omdat ik niet weet wie mij dan opbelt. Ik maak gebruik van een Android toestel: OnePlus 8T Alvast bedankt, Met vriendelijke groet, Fabsdepro

5
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JDJD01Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Hoe zet ik mijn abonnement om naar prepaid i.v.m. verhuizing naar het buitenland

Hoi,Ik heb een postpaid simcontract bij KPN.Ik ga verhuizen buiten NL en wil graag overstappen van mijn postpaid contract naar een prepaid contract.Is dat mogelijk?Hoe kan ik contact opnemen met KPN?Met dank

3
J
Nieuwkomer
2 jaar geleden
TimTijssen
Nieuwkomer
TimTijssenNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Data via 4G gebruiken in Egypte zonder torenhoge rekening

Ik ga deze zomervakantie op vakantie naar Egypte maar ik vroeg me dus af hoe kan ik daar 4g krijgen zonder dat ik kapitalen betaal aan internet kosten

2
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Luuk BerendNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Ontvang geen sms voor verlengen abonnement, hoe kan ik toch mijn abonnement verlengen?

Ik probeer al 3 weken mijn verleng opties te bekijken maar ik ontvang geen sms met verificatiecode. Ik heb het al ruim 10 keer geprobeerd gedurende de afgelopen 3 weken. Mijn sms centrale is goed ingesteld, ik heb mijn toestel opnieuw opgestart en ook met mijn sim in een ander toestel werkt het niet. Ik snap dat er andere opties zijn om mijn abonnement te verlengen (kpn winkel of nummer bellen), maar ik weet niet zeker of ik een nieuw toestel wil en ik wil dit dan ook op mijn gemak thuis rustig bekijken. Met vriendelijke groet, Luuk Berend

2
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
R
Deelnemer
Ro_Se85Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Juiste roaming instellingen voor Nederland?

Kan iemand mij vertellen of dit de juiste instellingen zijn voor Nederland? Zat heel erg te twijfelen over de roaming

3
R
Deelnemer
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anil_01Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Internet bundel steeds op vanochtend

onbeperkt internetbundel gaat telkens op. Inmiddels 14G verbruikt zonder bijzondere apps open

3
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Topper
Jurrian16Topper
gevraagd in Mobiel
Prepaid simkaart bellen of gebeld worden werkt niet meer

Goedemiddag, Enkele dagen geleden heb ik een nieuwe telefoon in gebruik genomen. De Poco M4 Pro, voorheen had ik een Xiaomi Redmi Note 4.Echter kan ik op dit moment alleen mobiele nummers bellen en geen vaste nummers, voor zover ik weet.Ook ben ik niet bereikbaar vanaf zowel vaste als mobiele nummers. Wanneer er gebeld wordt krijgt men een bezet toon te horen.Op het moment dat ik bijvoorbeeld een vast nummer bel krijg ik de spraak melding dat dit nummer niet in gebruik is.Gisteren kreeg ik dat ook bij mobiele nummers.Ik heb al het een en andere geprobeerd in de instellingen.Verder ontvang ik wel sms en kan ik ook gewoon 4g of 2g data gebruiken. (wifi uitgeschakeld).Ik verwacht dat er iets niet goed gaat met bellen over wifi of iets dergelijks. Omdat dergelijke instellingen voorheen op de oude telefoon niet beschikbaar is.Daarnaast heb ik gewoon bereik dus. Verder, simkaart in beide sloten gestopt en ook weer terug in de oude telefoon. In de oude telefoon werkte de simkaart tot voorheen

24
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Piet HymerNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Simkaart activeren

Ik reis momenteel door zuid Europa en mijn huidige provider voldoet niet. Daarom heb ik bij KPN een mobiel abonnement afgesloten. De simkaart is naar mijn huisadres in NL gestuurd. Nu wordt mij dagelijks gevraagd die simkaart te activeren. Dat lukt niet omdat hij thuis in de brievenbus ligt. Mijn mobiel abonnement gaat 16 mei in. Tegen die tijd ben ik ook weer thuis. Hoe los ik dit op?  Groet Piet.

5
P
Nieuwkomer
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SlevenNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
SMS dat limiet in buitenland is bereikt na activeren Voordeellanden bundel

Ik ben net aangekomen in Kiev, Oekraïne. Op het vliegveld heb ik mijn roaming uit, maar heb direct een voordeellanden buiten EU bundel gekocht voor € 9.99. Het is geactiveerd en ik zet mijn roaming aan. 2 minuten later krijg ik dit bericht: "Beste klant, u hebt 80% van uw limiet van 60,50 euro voor internet buiten de EU gebruikt. Bij 100% sluiten we ter bescherming uw internet buiten de EU voor de rest van de maand af. Kijk op kpn.com/dataroaming voor meer info. Mvg, KPN." Wat is er mis gegaan? [i]Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.[/i]

6
M
Nieuwkomer
2 jaar geleden
Community voorwaarden