Skip to main content

Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

  • 24,777 Topics
  • 132,181 Reacties
nieuws

Vervang je oude simkaart

  • 5
  • 22
nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

  • 3
  • 37

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

  • 7
  • 15
24777 Topics
K
Nieuwkomer
kallewirschNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kan mijn vrouw mijn nieuwe toestel in ontvangst nemen?

Kan mijn Vrouw de Levering van de toestell ook in ontvang nemen ? 

1
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GeertvZNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Sinds vanochtend kan ik geen sms meer versturen of ontvangen.

Ik kan vanaf vanmorgen geen sms versturen en ontvangen. Heel soms vertuurd er eentje en dan is het weer over

4
Shyrin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
I
Slimmerik
IT ExpertSlimmerik
geplaatst in Mobiel
2G uitzetten op telefoon i.v.m. veiligheid

EFF adviseert Androidgebruikers om 2G-optie op telefoon uit te schakelendonderdag 13 januari 2022, 09:57 door Redactie, 2 reactiesDe Amerikaanse burgerrechtenbeweging EFF adviseert Androidgebruikers om de 2G-optie op hun telefoon uit te schakelen en roept tegelijkertijd Apple op om deze feature toe te voegen. Vorig jaar heeft Google een nieuwe optie aan Android toegevoegd waardoor eigenaren van een nieuwe telefoon 2G op modemniveau kunnen uitschakelen.Volgens de EFF zijn er twee problemen met 2G. Ten eerste gebruikt het zwakke encryptie tussen de zendmast en de telefoon die eenvoudig is te kraken, waardoor een aanvaller passief gesprekken en sms-berichten kan onderscheppen. Het tweede probleem is dat 2G de zendmast niet bij de telefoon authenticeert. Daardoor kan iedereen een echte 2G-zendmast imiteren.Zogeheten "cell-site simulators", waarmee opsporingsdiensten door het simuleren van een zendmast telefoonverkeer kunnen onderscheppen, zijn in staat om 4G-verbindingen naar 2G te downgra

0
I
Slimmerik
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gertjan HagemanNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Ik kan geen sms'jes meer ontvangen, versturen duurt lang maar lukt

Hallo, ik heb een probleem met het ontvangen van sms-jes. Ik kan ze wel versturen, alhoewel het lang duurt voor ze verstuurd zijn, maar ik krijg geen sms-jes meer binnen sinds vandaag. Ik heb alle ontvangen en verzonden sms-jes verwijderd en de prullenbak geleegd, maar probleem blijft bestaan. Heeft iemand een oplossing?

1
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
De riosNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mobiele storing in Rips die al 4 maanden duurt en nu voor 2 maanden wordt verlengd.

Wij wonen in een klein plaatsje. Postcode ***** . Onze mobiele telefoons, 3 stuks hebben al 4 maanden zeer slecht bereik. Normaal bellen lukt gewoon niet. Vaste nummers zoals een arts, dokter of ggd kunnen ons niet bereiken. Het zou duren tot 31 december. Aan gevinkt om op de hoogte gehouden te worden maar helaas. Ik kijk net zelf maar eens even is de datum voor oplossing gewoon weer 2 maanden verder weg geschoven naar 28 februari. Ik heb in een boos moment mijn abonnementen op gezegd. Nou wordt mijn tv per 15e januari wel stop gezet, ook dit moest ik zelf lezen op kpn, maar de 3 telefoons niet, waar juist het probleem in zit. Geen compensatie, geen excuus en vooral geen duidelijkheid wanneer dit probleem dit wel wordt opgelost. Gaat kpn hier nog helderheid in geven of moet ik het dorp maar massaal overstappen. 

2
Lisa
Wijsgeer
2 jaar geleden
W
Deelnemer
wilma1952Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Tweede SIM kaart voor ouder toestel. Kan dat?

Hallo,Ik heb een abonnement bij KPN nu wil ik graag een simkaart die ik in een oud mobiel wil plaatsenmet behoud van mijn huidige nummerEn de simkaart wil ik graag hebben met een onbeperkt gebruik.dus twee mobiels met hetzelfde nummer kan dat zo ja welke kaart moet ik dan hebben.

3
W
Deelnemer
2 jaar geleden
K
Nieuwkomer
koen-schutNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Slecht 4G ontvangst op mijn werk, waar ligt dat aan?

Op mijn werk heb ik bijna geen ontvangst terwijl collega's die ook kpn hebben daar volle bak ontvangst hebben. Waar kan dit aan liggen?Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid + topic verplaatst naar juiste board

8
Remco van KPN
Moderator
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
goednieuws
gevraagd in Mobiel
iPhone app store en diverse apps storing vandaag tussen 17:30 en 19:10?

Beste medewerker,Is er een storing bekend in postcodegebied 2132 ZL op het mobiele netwerk tussen 17.30 en 19.10? Dank voor het uitzoeken.  

4
Bart_
Wijsgeer
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GerrardNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kosten servicenummer 1888

Ik heb een vaste belbundel en heb op 2 dec 2019 1888 gebeld voor een telefoonnummer ik werd doorverbonden en zie nu een bedrag boven op mijn belbundel van bijna 8 euro voor ongeveer 7 minuten bellen daar ben ik boos om en riekt naar oplichting ,Ik lees ook op internet dat hier heel veel .mensen vooral ouderen mee te maken hebben kan deze vorm van diefstal worden gestopt.

8
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
W
Nieuwkomer
W. TurksemaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Geen Buds2 ontvangen bij de Samsung Galaxy S21 FE 5G Dual-SIM

Goedemorgen,Ik heb 2 dagen geleden mijn telefoon ontvangen, de Samsung Galaxy S21 FE 5G. Bij deze telefoon zouden ook Buds 2 geleverd worden maar die heb ik niet ontvangen. Ik ben een aantal topics bij langs geweest maar dit gaat om oude promo's. Hoe krijg ik nu de Buds 2? Alvast bedankt. 

2
W
Nieuwkomer
2 jaar geleden
F
Deelnemer
FrankSengDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Hoe lang duurt het voordat een simkaart geleverd wordt?

Beste, Ik heb voor mijn dochter op 22 december een kids sim besteld, maar is nog niet binnen. Hoe lang duurt een gemiddelde levering?  Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt  

14
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Maartenvdloo82Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Hoe kan ik anoniem bellen uitzetten?

Beste, Momenteel bel ik met prive. Ik wil graag weten wat mijn SIM kaart en telefoon instellingen momenteel zijn. Ik wil graag voorkomen dat ik anoniem ofwel met privenummer bel.Ik zie met belangstelling jullie reactie tegemoet.Mvg,Maarten *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

4
Remco van KPN
Moderator
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SpanhakNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Cashback Samsung S20 FE onduidelijk en niet te vinden

Hallo,Vorige week wederom mijn mobiele abonnement verlengd en een Samsung S20 FE aangeschaft in de KPN winkel. Heb alles van KPN en ben (tot nu toe) erg tevreden. Helaas was ik in de winkel net te laat voor de earbuds want die aanbieding was nèt een dag verlopen. Er stond op beschrijving in de winkel bij het showroommodel wel dat er een cashback van €200,= was. Toen ik dat bij de medewerker aangaf, zei deze dat deze tot 15 januari liep en dat het op de site stond. Deze zei ook dat het misschien niet €200,= maar €50,=, maar dan moest ik "maar even op de Samsung site kijken.”  Ik vraag me af:Waar het staat Hoeveel de cashback is (neem aan dat het €200,= is, daar dit in de winkel op de sticker staat) Hoe en wanneer ik die cashback ga krijgenAl met al niet de professionele provider die ik gewend ben. Ik hoop hier snel antwoord op te krijgen. met vriendelijke groet,Erwin Spanhak

2
RBxx
Superuser
2 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IngmarSpaaijNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Geen nummerherkenning iPhone 6S meer

Recent is de nummerherkenning van mijn Iphone 6S verdwenen als ik een ander bel. De ander ziet “anoniem” en neemt veelal niet op. De nummerherkenning op de telefoon staat wel aan. Kan KPN mij hier mee helpen?   Hoor graag   Hgr Gert    Beste KPN,bij mij geldt exact hetzelfde probleem (mijn telefoonnummer, Iphone 6s, wordt ook niet meer herkend..)Kunnen jullie mij hierbij helpen? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

3
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VanBluffelNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Bellen via wifi - KPN thuis - T-Mobile zakelijk

Is het mogelijk om te bellen via wifi met een KPN thuis en - T-mobile zakelijk mobiel abonnement?Ik heb een Google Pixel 6, welke het prima deed. Maar de laatste dagen kan ik nauwelijks of niet via het wifi netwerk bellen.

1
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jarno46Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mensen horen mij vaak niet tijdens bellen met Xiaomi 10t Lite

Hallo. Ik ben in het bezit van een Xiaomi 10t lite. Heel vaak tijdens het bellen horen mensen mij niet. Ik heb al een nieuwe simkaart, microfoon van toestel is vervangen en alles terug naar fabrieksinstellingen maar niets helpt. Probleem doet zich niet voor wanneer ik via Whatsapp bel. Iemand een idee?

1
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Royvd90Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
link om abonnement te koppelen werkt niet

Beste,vandaag heb ik een nieuw toestel met abonnement ontvangen (e-Sim). De mail met link om het abonnement aan mijn KPN ID te koppelen werkt niet. Nu kan ik dus niet mijn e-Sim activeren.Kunnen jullie helpen?

4
N
Nieuwkomer
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sam OpfergeltNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
XBOX Game Pass Ultimate op factuur zonder dat ik dat aangevraagd heb

Hallo! Vandaag kreeg ik weer het mailtje binnen dat het bedrag van mijn factuur binnenkort wordt afgeschreven. Echter viel het mij op dat dit bedrag een stuk hoger was dan normaal. Vervolgens bleek dat op mijn factuur de XBOX Game Pass Ultimate was toegevoegd sinds 16 december 2021. Hiervoor heb ik echt helemaal niks gedaan en ik zou ook niet weten hoe dit kan. Ondertussen heb ik wel al telefonisch contact gehad en toen heeft een meneer gelukkig de €12,99 voor de maand januari in mindering gebracht op de volgende factuur. Na het gesprek ben ik gaan rondkijken op het forum en toen zag ik ook genoeg andere mensen die dit probleem hadden. Ook was het bij mij zo dat niemand een bevestiging kon vinden van dat ik dit gedaan zou moeten hebben, ik heb zelf ook helemaal geen mail gekregen met een bevestiging. En eigenlijk zou ik ook gewoon het geld terug willen krijgen voor de periode van december. Hopelijk kan iemand mij hierbij helpen:) Met vriendelijke groetSam Opfergelt

3
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
B
Deelnemer
Bart9Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Aansluitkosten berekend, maar volgens contract gratis

Kpn heeft aansluitkosten van 25 euro berekend in mijn eerst factuur. Volgens voorwaarden is er geen aansluitkosten en dat staat er ook in het contract.Kpn klantenservice gebeld en de medewerker geeft aan contact op te nemen met Mediamarkt.Wat is mijn recht en bij wie moet ik zijn km dit recht te trekken, KPN of Mediamarkt?

12
Erik van KPN
Moderator
2 jaar geleden
B
Topper
bob7sterTopper
gevraagd in Mobiel
Ben op Aruba, maar KPN denkt van niet, zodat ik niet de goede bundel aan kan vragen

Ik ben in aruba en weer gezanik met de kpn. Ik krijg een sms dat ik in Antigua ben. NEE kpn ik ben op aruba. Gevolg: ik kan niet de juiste buitenlandbundel kiezen. Vorige keer ging dit ook al mis en heb ik veel tijd verloren om de hierdoor teveel in rekening gebrachte kosten terug te krijgen.Ik kan nu niet naar Nederland bellen zonder een poot uitgedraaid te worden.Een hele diepe zucht. De zoveelste.

5
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Dawit kidaneNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Bezorgmoment van telefoon veranderen

ik heb gisteren voor bezorgmoment gekozen voor morgen De koerier komt tussen 12.30 en 14.30 Kan ik dit nog verzetten ? Naar een andere dag Of na 16:15 uur? Of de exacte tijd van bezorging weten ? 

3
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
E
Deelnemer
elclcDeelnemer
geplaatst in Mobiel
No 3G and 4G in England with iPhone on 2 different simcards

I’m having lots of trouble using mobile data with KPN subscription in England.  I have tried selecting different networks, restarting my device, setting the roaming to off then back on.  Sometimes it works (always very slowly) but mostly it doesn’t work at all - either showing no signal, or showing 3G or 4G and still not working.  I have this issue on 2 KPN sim cards (one for work and one personal), on iPhone 13 Pro and iPhone 8.  I used to have a Vodafone NL sim card for work and it worked absolutely perfectly, such a shame that KPN doesn’t provide the same level of service.  When I contacted KPN about this via Twitter, they said that Vodafone “has different partners so perhaps those have a better network there”.  Unfortunately this means I will have to switch back to Vodafone. It would be good to know if this is a wider issue experienced by others too.  Thanks @SK DenBosch for posting about this. Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt (origineel)

9
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Paul'sNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Steeds als ik in het buitenland ben, werkt het mobiele internet niet

Afgelopen jaar tweemaal op vakantie geweest. Roaming staat aan... Maar heb op bestemming geen internet. Afgelopen vakantie tot halverwege Duitsland wel internet, maar daarna niet meer. Terwijl er nog genoeg internet in mijn bundel zat. Erg irritant. Hebben jullie een oplossing?

3
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Arno Bonfrer
Deelnemer
Arno BonfrerDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Simkaart voor GPS Tracker verbinding maken lukt niet

Hoi, ik heb een Sim kaartje gekocht voor een gps tracker en deze geactiveerd via mijn mobiel. Nu het kaartje in de tracker zit krijg ik geen verbinding, kan dit aan de APN instellingen liggen? Als dat zo is kunnen jullie deze dan voor mij op afstand opnieuw instellen, het tel.nr. Is 06*********Bedankt,Arno Bonfrer*Admin* gegevens verplaatst in verband met privacy

10
Arno Bonfrer
Deelnemer
2 jaar geleden
Attila Kecskés
Deelnemer
Attila KecskésDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Telefoonnummer zou vandaag actief worden, maar het activeren van de simkaart lukt niet

Beste KPN, Ik heb een nieuwe simkaart via de post ontvangen, maar het lukt niet deze te activeren. Het abonnement zou ingaan op 12 januari. De combinatie van mijn telefoonnummer en het nummer van de simkaart wordt niet gevonden.   

6
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Community voorwaarden