Prepaid

Heb recent een prepaid SIM van KPN gekocht. Dat ging goed… Maar ik heb in de afgelopen weken 2x geprobeerd het extra prepaid tegoed van 7,50 aan te vragen. 2x een storingsmelding. En wanneer ik USSD-code *#107# probeer, dan krijg ik een foutmelding dat de code niet bestaat.Ondertussen zie ik de Prepaid app dat mijn nummer wel herkend wordt, en hij is gekoppeld aan mijn account. Dus wat gebeurt hier nou? En hoe kan ik dan wel het tegoed krijgen?

Ik zou graag het Prepaid Bonustarief willen aanzetten op een telefoon(nummer) zonder internet. Ik kan met deze telefoon dus geen app installeren.Hoe krijg ik dit voor elkaar. Kan een moderator mij hiermee helpen?

Ik heb een abonnement waar ik niet betaalde sms’jes mee kan sturen. Dus ik heb beltegoed gekocht maar kan niet opwaarderen

kan ik een fysieke simkaart van KPN gebruiken in een willekeurige smartwatch?En mag dat een prepaid zijn?

Ik hoorde van een kennis dat mijn nummer  06 ********geblokkeerd is . daarom opwaardeerkaart gekocht ,blijkt niet op te waarderen ,gebeld met 1200 en mevr. heeft toen mijn opwaardeercode ingevuld . daarna bleek de telefoon definitief geblokkeerd te zijn. heb begrepen dat na een blokkade opgewaardeerd dient te worden , dat daarna na 90 dgn bevroren tegoed weer beschikbaar komt en blokkade opgeheven wordt . is dat bij mij nu van toepassing ?   mvg Herman Dolleman Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy  

Mensen krijgen altijd in gesprektoon als ze mijn mobiele nummer kiezen. Ook na vervangen van de simkaart. Ligt niet aan het toestel, want met simkaart in ander toestel gebeurt het ook. Iemand een idee waar dit aan kan liggen?

Op 16-10 heb ik mijn beltegoed opgehoogd met 10€, inclusief Bonustarief. Ik heb zowel de opwaardering als het bonustegoed niet bijgeschreven gekregen. Omdat ik per direct een internetbundel nodig had, heb ik meteen een losse bundel gekocht via iDeal, die heb ik wel meteen ontvangen. Maar die eerste opwaardering van 10€ en het bonustegoed staan nog steeds niet bijgeschreven. Hoe los ik dit op? 

Ik zoek het klantnummer van mijn prepaidtelefoon. Ik kan helaas geen administratie meer terugvinden  groetjes Wendy

30-9-2024 een Simkaart gehaald.Deze opgewaardeerd met 30 euro.Nu wil ik deze vandaag weer opwaarderen maar krijg de melding:“Uw account is opgeschort of geblokkeerd.”Wat nu te doen?Wat is de reden hiervan? Grroet JVDVNL

Hello,i want to activate my prepaid sim and i can't....is someoane here Who want to help me

As a ship owner I urgently need a stable mobile internet in the Netherlands and already learned that I need either a Netherlands Bank card or I have to buy a PREPAID SIM. HOW can I order a PREPAID 1 GByte volume 5G-SIM, 1 year run time out of Germany? Please send me an order code or a quotation to accept. Thanks in advance.Roland 

Hoi, Mijn abonnement zou verlopen op 4 oktober. Nu ben ik 18 september in de winkel geweest om mijn abonnement om te zetten naar een prepaid simkaart. Dat kon dan per 18 oktober ivm een maand opzegtermijn. Niet netjes, maar prima. Nu heb ik daar nog 2x achteraan gebeld omdat ik daarvan geen mail ontving ter bevestiging van mijn wijziging. Nu werd er aan de telefoon verteld dat de wijziging goed in het systeem stond en dat mijn abonnement per 18 oktober zou worden omgezet. Nu zijn er op 10 oktober toch weer mijn volledige abonnementskosten afgeschreven. Ik ben zwaar teleurgesteld van jullie service en ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Deze wijziging heeft me nu al heel veel tijd en moeite gekost, iets wat ik niet van KPN zou mogen verwachten. Elke keer wordt ik door een domme chatbot naar een bel afspraak gestuurd, terwijl ik in het buitenland zit. Dit heb ik overigens in het eerdere gesprek aangegeven, met daarbij de boodschap dat ik het toen absoluut geregeld wilde hebben;

Hallo, Ik Ben op dit moment in t buitenland (azie). Hoe kan ik mijn prepaid simkaart activeren?  En ik zou de SIM kaart ook wat op willen waarderen. Alvast hartelijke voor alle hulp   

Dag, ik ben op reis in Azië en vooraf aan de reis heb ik mijn abonnement laten overgaan op prepaid. Er is mij verteld dat mijn nummer nog 6 maand actief was (en daarna afloopt als ik niet opwaardeer). Nu krijg ik de volgende melding van Apple: Ik heb overigens een esim met dit nummer.. wat moet ik doen?  

Hey, i’ve bought a prepaid KPN sim card when i visited Amsterdam but sadly i forgot to activate the sim card there and now i’m back in Germany, can this somehow be done remotely? i’ve read in other questions about this and added my Phone number and Sim card number inside my “Comment” field on my Profile. I currently can’t seem to connect to any Provider here in Germany and assume its because the card is not yet activated (hopefully thats the issue). I hope this can be fixed and i’m sorry for the inconvenience.Best Regards,Sabir 

Ik heb een prepaid simkaart gekocht.wilde hem activeren in het buitenland, maar werkt niet.vond op het forum dat je dan je telefoonnummer en simkaartnummer in prive moest zetten en dat een kpn medewerker de kaart dan kan activeren.heb in mijn prive de gegevens vermeld. kan iemand mij helpen

Ik wil graag een KPN dagbundel kopen voor de volgende dag, Kan ik instellen wanneer die ingaat? Want ik bestel hem de avond ervoor. Of gaat hij op dat moment in en is hij 24 uur geldig.

Ook ik trapte in de fuik van 90 dagen. Geld overgemaakt, 90 dagen andere dingen gedaan dan mijn tegoed bewaken en floeps, geld weg. Ik las in eerdere klachten hierover in een antwoord: "Wat is nou een tientje...”, nou, als er duizenden zijn die zo van hun 10tjes worden afgeholpen levert het tienduizenden op, maar ja, een nummer blokkeren zal wel ontzettend arbeidsintensief zijn voor kpn medewerkers.  Pure diefstal! Prepaid? Nooit meer. Ik wil mijn niet gebruikte tegoed terug!

Vandaag via *135# 500 mb internetbundel  besteld, bedrag is ingehouden op mijn tegoed maar heb de bundel niet ontvangen.

Ik heb op 31-08-24 het tegoed opgewaardeerd met 20 euro en daarna een internetbundel van 22 euro geactiveerd. Op telefoon werd aangegeven 0 saldo. Daarna nog eens 10 euro en daarna nog een keer 30 euro opgewaardeerd. Saldo weer 0. Hebben toen tijdens de vakantie de telefoon van mijn man gebruikt en daar hetzelfde mee gedaan en dat werkte prima.Vriendelijke groet JMDoo

Ik heb mijn abo omgezet naar prepaid een paar dagen geleden. Mijn nummer deed het nog prima, maar deze is nu opeens niet meer werkbaar. Wat is hier mis gegaan?

Ik wil mijn sim opwaarderen maar als ik hem probeer op te waarderen krijg ik de melding dat mijn sim nog niet is geactiveerd terwijl, ik de activatie stappen heb gevolgd, ik zit in thailand dus weet niet of dat effect heeft. Wie kan mij verder helpen>

Al jaren heb ik een KPN prepaid sim en dat bevalt prima, omdat ik geen extra kosten heb en heel weinig mobiel zelf bel maar alleen bereikbaar hoef te zijn. Die prepaid sim heb ik ook gekoppeld aan mijn KPN account. Sinds kort heb ik een elektrische fiets waarop ik via smartphone (KPN prepaid) de route kan instellen/zoeken (vanuit thuis of hotspot). Maar dat ik wil ook graag onderweg kunnen doen en dan niet alleen via WiFi (thuis of hotspot winkelcentra). Daarnaast wil ik ook graag mobiel muziek luisteren via FTP over VPN (eigen muziek op NAS). Hiervoor kan ik prepaid voor een extra bedrag (1 maand) een internet verbinding nemen. Voor mijn keuze heb ik genoeg met een permanente internetverbinding (zonder datalimiet) van 128Kbps voor de routeplanner onderweg en (stereo) geluid. Maar ik wil niet elke maand zoveel geld neertellen als ik slechts enkele dagen per maand gebruik maak van het internet en het overgrote deel van de tijd geen gebruik maak van internet via prepaid.Zijn er andere op

Geen bonustegoed gekregen na opwaarderen €15 en bonustarief staat altijd al aan

Ik heb sinds zondag een nieuwe Motorola G54 (ter vervanging oude motorola) in gebruik.In 2 dagen is mijn prepaid tegoed van ongeveer 20 euro opgegaan.Ik weet niet wat ik aan de instellingen moet veranderen om dit te voorkomen.(ik heb wel ‘bellen via WIFI ‘net uitgeschakeld