E-mail en Cloud

klantnummer ******* . Dit abonnement is al jaren geleden opgezegd en ik ontdek nu dat er maandelijks een bedrag van mijn rekening wordt afgeschreven van 7,12 per maand wegens email extra. Het vermelde mailadres (hetnet) is al jaren niet meer in gebruik ivm andere provider. Verzoek om correctie in deze en de teveel betaalde gelden conform de wettelijke  termijn terug te betalen. Heb gepoogd om via chat dit te regelen doch zonder resultaat;  contact wordt diverse malen verbroken, , doorverwezen en daarna vindt er geen connectie meer plaats. Verzoek om dit per omgaande administratief te verwerken.   *Admin: gegevens verwijderd en toegevoegd aan profiel in verband met privacy.  

Het lukt mij niet om mijn wxs-account te koppelen aan outlook (windows 365) Moet ik het primaire emailadres gebruiken zoals op mijn allereerste bevestiging van Planet staat, of het persoonlijke adres wat ik gebruik?  Op de oude bevestiging van Planet staat een wachtwoord; dit werkt niet. Of moet ik het wachtwoord gebruiken waarmee ik inlog bij MijnKPN? Aanvulling: ik krijg steeds de melding ‘niet aangemeld bij inkomende IMAP-server'. 

waarom werkt KPN Webmail niet op mijn mobiel

Ik heb sinds een aantal dagen hetzelfde probleem , instellingen al diverse malen doorlopen ( Apple Mail ) echter zonder resultaat….   Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hallo,   Ik heb recent wat verouderde mailadressen verwijderd en heb nu weer ruimte om mailadressen aan mijn account te hangen (heb er nu 3 van de 5 in gebruik(. Ik heb een alias nu net verwijderd en wil dit mailadres graag als gewoon mailadres koppelen, maar krijg de melding dat adres al in gebruik is. Kan de verwijderde alias echt worden vrijgegeven, zodat ik het als hoofdadres kan toevoegen?  

Ik heb leesbevestiging ingesteld.  Maar als ik mailtje naar mijn eigen gmail stuur komt hij aa n. Maar als ik het geopend heb kan ik bij mijn kpnmail nergens vinden dat hij geopend is. Wat doe ik evt. fout ? Groet Jan    *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik word de laatste week helemaal plat gemaild met SPAM met ‘Lay-z-spa Hawaii Air Jet’, zeker 50-75 berichten per dag. Kan er voor gezorgd worden dat dit ALSTUBLIEFT eens ophoudt ? Ik meld alles netjes aan ESET in de hoop dat het minder wordt…. Wie heeft dit ook ?

Ik wilde mijn prullenbak leegmaken maar heb per ongeluk de map eronder ‘Archief’ verwijderd. Kan ik de daarin bewaarde berichten nog terughalen?

In mijn KPN staan er twee mail adressen al weken in annuleer stand. Ik heb ze beide verwijderd maar dat dringt nog niet helemaal bij j jullie door. Ook een mail adres wat door jullie is geannuleerd blijf er maar in staan. Doordat kan ik geen mail adressen meer aanmaken. Kan daar wat aangedaan worden? 

Beste Eric/KPN, ik heb een vergelijkbaar probleem als Julia. Ik heb een kpnmail adres gehad en ben inmiddels geen klant meer bij kpn, maar bij telfort een dochter van jullie. Echter heb ik onder mijn oude e-mailadres nog belangrijke accounts gekoppeld (o.a. Microsoft en Twitter) waarvan ik de wachtwoorden niet meer weet en deze niet kan resetten omdat ze aan mijn oude kpn e-mail zijn gekoppeld. Ik wil deze accounts die ik met dat oude mailadres hebt aangemaakt graag behouden. In mijn omgeving heb ik iemand gevonden met een actief KPN abonnement, en deze persoon geeft toestemming, om mijn oude adres tijdelijk opnieuw aan te maken onder dat abonnement. Zodat ik het mailaccount via hen kan gebruiken voor wachtwoordresets en het aanpassen van het mailadres naar mijn telfortmail. Daarna kan het kpnmailadres meteen weer verwijderd worden. Hoe kan ik dit regelen? Groet, Minke *afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Sinds gisterenmiddag probeer ik een email adres te verwijderen om een nieuwe aan te maken ivm aanvraag E herkenning. Klopt het dat dat zo lang moet duren?

Mijn ervaring met het spamfilter is, dat er regelmatig emails in terechtkomen, die daar niet thuis horen. waarom kan ik dat niet instellen? Vroeger was dit wel mogelijk.   Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Hallo, Wij zijn het wachtwoord kwijt van hetnet.nl Onze computer is helaas gestopt met werken. We hebben de stappen van voorgaande forums gevolgd. Via email.kpn.com/wachtwoord hebben we via het klantnummer het wachtwoord willen wijzigen. Alleen krijg ik de melding dat we niet direct verbonden zijn met de kpn verbinding. Terwijl ik op mijn laptop wel verbonden ben met de kpnwifi. Wat moet ik doen om de verbinding wel goed te krijgen?

om overklaarbare redenen heb ik geen email verbinding meer.  Ken mijn wachtwoord niet meer. Als ik mijn wachtwoord weer wil instellen krijg ik na invulling van mijn klantnummer te lezen dat het via emailgestuurd zal worden. MAAR ik kan juist niet in mijn email kijken!!! Bij klantenservice via telefoon heb ik 30 minuten in de wacht gestaan. Wat is deoplossinh?   Admin: reactie afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ten eerste heb ik niks te maken met kpn. Ook ben ik minderjarig. ik heb dus een mail gekregen van kpn met een facatuur die niet van mij is. Ik vind het erg slecht dat kpn de verkeerde persoon een factuur stuurt.

Beste lezer,  Ik heb mijn pakket opgezegd ivm verhuizing buitenland nu krijg ik een mail dat per 26 april mijn e-mail adres vervalt! Waarom is dat? Ik kan toch gewoon mijn e-mail adres behouden heeft toch niets net kpn te maken? Groet J. Schefferlie 

Bij het versturen van een mail aan meneer XX met z’n adres XX@kpnmail.nl krijg ik steevast een Delivery Status Notification (failure) retour van kpnxchange.com met de mededeling dat het adres XX@hetnet.nl (z’n oude emailadres) niet bekend is. In mijn computer (iMac) staat het oude emailadres van meneer XX nergens. Is er op mijn computer, bij KPN of bij HetNet iets mis?

Beste Susan, Ik wil graag weer een per ongeluk verwijdert Mailaccount (via Mijn KPN) weer activeren. Nu heb ik al contact gehad met de KPN Servicedesk. het zou opgelost worden. Maar het account is nog steeds niet te gebruiken. Hoor graag. Dank alvast. Gr. Frank  

Op mijn Ipad en Iphone is een map uit Outlook verdwenen ( adressen en registraties). Wie weet waar ik hem eventueel kan terugvinden?   *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

De laatste tijd heb ik problemen met het verzenden van e-mails aan enkele personen. Ik krijg dan foutmail : uw webserver weigert dit bericht. Ik het verleden kon ik deze berichten wel verzenden. Wat kan de reden zijn? admin: eigen bericht aangemaakt. Oorspronkelijke bericht

Sinds 2 dagen kan ik geen email meer ontvangen op mijn laptop, webmail werkt wel graag oplossing

Hallo, Als ik mijn email geopend heb en ik na verloop van tijd wat anders aan het doen ben, moet ik na een minuut of tien opnieuw inloggen als ik dus NIETS gedaan heb in mijn email account. Is deze tijdsduur te verlengen, ik heb mijn inziens overal gezocht….. B.V.D.    *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Ik heb de laatste tijd het idee dat lang niet alle e-mail aankomt, zowel in het e-mail programma als webmail. Om te proberen of het nog werkt heb ik via een hotmail account een berichtje naar mijn kpn e-mail adres gestuurd. Ik kreeg op mijn hotmail account een bericht dat de mail niet aangekomen was(postmasters@cpsmtb-ews05.kpnx undeliverable mail) Maar even later kwam de mail toch nog aan bij mijn kpn e-mail. Ik heb toch het gevoel dat er iets niet goed zit het is sowieso vreemd dat ik bij mijn hotmail de melding krijg dat de mail niet aangekomen is. Wat kan dit zijn?   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Ik krijg geen mail binnen op kpnplanet, onder windows 10 Ik ben al eens geholpen door een van jullie medewerkers, maar die kon niets vinden en heeft toen Thunderbird op mijn PC gezet. In windows mail kan ik al mijn mappen zien, met inhoud, maar zie niets in postvak IN. Webmail werkt wel en als ik een inkomend bericht verplaats naar een map, zie ik die ook terug in mijn mail onder windows 10. Een ander account van kpnmail, dat ik nu om redenen opgeheven heb, werkte wel naar behoren. Als ik daarvan de instellingen overneem, is er altijd iets wat dan niet werkt..      

Ik wil mijn hetnet.nl mailadres opzeggen. Er komt alleen maar spam op binnen en deze gebruiken we niet meer. Het is echter mijn primaire mailadres in MijnKPN waardoor ik het mailadres niet kan verwijderen en opzeggen. Ik neem wel andere diensten af die ik wil behouden.   Kan iemand van de Klantenservice mij helpen?