KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Hoe kan ik Netflix uit mijn Combivoordel halen , ik heb geen behoefte meer aan Netflix en wil het graag beëindigen maar het lukt mij in geen mogelijkheid Iemand tips?

Ik ben 30 jaar klant. Ik wil mijn abonnement verlengen met toestel, maar ben even veel kwijt als een nieuwe klant voor KPN. Is dat eerlijk? 

Ik heb al heel lang een mobiel abbo en mobiel internet, aanvullend heb ik internet glasvezel voor thuis. Ik heb beide accounts gekoppeld aan mijn kpn id maar ik zie mijn mobiele data niet verdubbeld worden, wat doe ik verkeerd? 

Wij hebben sinds 25-7-2025 een internet en tv abonnement op ons adres. Deze heb ik toegevoegd en staat onder mijn producten, nu kan ik geen combivoordeel selecteren? Hoe activeer ik dit ? Tijdens het afsluiten van ons abonnement voor internet en tv is ons gezegd dat wij de €25,- aansluitingskosten niet hoefden te betalen, nu staan ze wel meegenomen en worden wel geïncasseerd bij de 1e factuur… Hoe zorg ik ervoor dat ik het geld terug krijg?

Goedenavond, Recent hebben we voor kpn gekozen mede vanwege het welkomsgeschenk PS5. Nu zou ik een voucher ontvangen 14 dagen na activatie. Ons abonnement is op 9 juli geactiveerd. Tot nu toe niets meer gezien of gehoord over de playstation 5. Graag hoor ik wanneer ik deze ga ontvangen.

Sinds ik m’n abonnement heb verlengd, gaat er iets mis qua datum voor automatisch MB’s delen. Dit gebeurt altijd per eerste van de maand, maar bij de ontvanger staat dat de ontvangen data slechts geldig is tot de factuurdatum wat de 8e van de maand is. Ik kan het automatisch delen niet aanpassen naar de 8e van de maand, kan alleen per eerste van de maand. Maar dan is het dus slechts 8 dagen geldig. Hoe dit aan te passen? Dank.

Hoe lang moet er gewacht worden voordat de 2 extra punten bij mijn combivoordeel is bijgewerkt na het activeren van multisim?Ik zou van 7 naar 9 punten moeten gaan, waardoor ik naar level 3 zou gaan en weer recht zou hebben op een gratis entertainment pakket.

Kan data gedeeld worden vanuit KPN abonnement naar een KPN zakelijk abonnement?  

Ik kan geen mbs delen met data simkaart 097 nummer. Zie het nummer wel in mijnkpn.  Op forum lijken hier meer mensen latst van te hebben. Iets met combivoordeel wat niet aan staat. Maar ik kan dit niet zelf regelen in de app.

Hallo,Ik heb combivoordeel level 3, maar binnenkort stopt een mobiel data abonnement waardoor ik terugval naar level 2. Nu probeer ik op voorhand mijn Netflix Standaard terug te zetten naar Netflix Basic om extra kosten te voorkomen. Helaas lukt dit niet, upgraden naar Netflix Premium kan wel, maar downgraden naar Basic niet, terwijl in de voorwaarden staat  “je kunt op elk moment wisselen tussen de verschillende Netflix abonnementen” Kunt U mij verder helpen?  

GoedenavondIk heb nu een mobiel abonnement en internetglasvezel + tv kijken bij jullie maar krijg de kpn combivoordeel niet voor elkaar. Als ik mijn abonnementsnummer invul gebeurd er niks blijf hangen bij stap 1. Dit geld ook als ik mijn mobiele nummer invul.Abonnement loopt sinds 18 juli (glasvezel) , mobiel sinds maart 2025Wat te doenGroet Marten

De combivoordelen staan niet actief, ik kan ze ook niet activeren.Als ik een product wil toevoegen aan mijn huishouden vul ik het mobiele nummer in maar vervolgens kan ik niet doorklikken naar doorgaan naar jouw overzicht.   

Ik heb 4 dagen geleden Netflix aangezet als combivoordeel. Ik heb geen activatie e-mail ontvangen, en als ik het via de “Koppel een nieuw of bestaand Netflix account” optie probeer op de KPN website krijg ik het volgende te zien:Activeer je entertainmentEr zijn geen abonnementen die nog geactiveerd moeten worden.Mijn entertainmentEr zijn geen actieve abonnementen gevonden.Dan leidt deze pagina mij weer naar de KPN klantenservice pagina waar ik hetzelfde advies wat ik al gevolgd had weer tegenkom. 

Volgens een ouder topic mag ik gewonnen en betaalde (servicekosten) tickets weggeven maar volgens APPIC de app waarin ik de tickets moest downloaden zijn deactiveerde niet overdraagbaar. Daar ben ik het dus niet mee eens. Ik mag toch zelf weten wat ik mijn tickets doe. Ik kan ook maar 1 ticket downloaden. Het andere ticket moet degene met wie ik ga downloaden. Mijn vraag is zijn mijn tickets nou overdraagbaar of niet? 

Ik ben ingeloot voor tickets voor festival de Achtertuin in Rotterdam eind juli. Ik heb twee tickets aangegeven maar ik ben ingeloot voor 1 ticket. Hoe kom ik aan dat tweede ticket zoals beloofd is ?

Hi,Ik ben nu al een tijdje level 3 in de voordelen maar die blijft maar op aan het verwerken staan waardoor ik de Opneem bundel misloop terwijl ik er nu voor betaal.MVG

Hallo,Ik zie overal terugkomen als je internet en mobiel hebt bij KPN dat je gratis Netflix krijgt. Super top dat heb ik!Ik inloggen in de app maar bij mij staat het niet goed. Er staat daar level 3. Doe ik iets verkeerd?  https://www.kpn.com/combivoordeelik hoor graag waar ik dit moet aanzetten etc!alvast bedankt!

Na intens contact met jullie als ook met Coolblue weigeren zij de door jullie aan mij verstrekte unieke code xxx te accepteren!Daarmee is de cirkel rond en kan ik niet verder. Heb wel bijgetekend voor 2 jaar bij jullie maar daar staat nu NIETS tegenover. Graag alsnog een tegoedbon van € 120 voor Coolblue of annuleer de toezegging voor de komende 2 jaar!Graag Uw reactie!

Ik heb vandaag HBO Max gekozen als keuzevoordeel in de MijnKPN app, maar ik heb 3 uur later nog steeds geen e-mail ontvangen om het te kunnen activeren.Ook als ik het zelf opzoek staat HBO Max er niet tussen (alleen Spotify en Game Pass).Dus ik kan op het moment nog helemaal niks met HBO Max.Kan iemand van KPN me alsjeblieft hiermee helpen om het op te lossen?

Beste KPN,Ik wil graag aandacht vragen voor een veelvoorkomend probleem dat al maanden speelt: het niet kunnen activeren van CombiVoordeel doordat het aanmaken van een 'huishouden' via MijnKPN simpelweg niet werkt. Dit probleem zorgt ervoor dat ik, en blijkbaar veel andere klanten, onterecht géén korting of extra voordeel ontvangen waar we wél recht op hebben.Op internet zijn er tientallen (zo niet honderden) meldingen te vinden van klanten die exact hetzelfde probleem ervaren. De pagina blijft hangen, huishoudens worden niet gekoppeld, of de site meldt vage foutmeldingen. De enige 'oplossing' die KPN soms biedt is “probeer het later nog eens” – terwijl het probleem structureel lijkt en inmiddels maanden duurt.Het voelt alsof hier sprake is van opzettelijke misleiding: de voordelen worden wél beloofd, maar de techniek om het te activeren werkt niet. Hierdoor lopen klanten flinke kortingen mis, terwijl KPN stil blijft. Het roept de vraag op of dit een nieuw trucje is om klanten te laten

Het delen van Mb's lukt sinds paar etmalen niet meer. hopeljik wordt het snel opgelsot. via mobiele app en website getracht.blijft aangeven dat er geen tel nummers gekoppeld staan en verbruik daarmee niet inzichtelijk. hopelijk snel opgelost in deze tijd van het jaar….

Goedendag, Het lukt mij niet om een huiskamer aan te maken. Ik heb mobiel en internet+tv bij KPN.Maar op het moment dat ik een huiskamer aan wil maken gebeurd er niets.Zowel bij het proberen toe te voegen van mobiel als internet+TV.Wat moet ik/kan ik doen?

Beste,We hebben internet en tv van kpn en mijn vrouw heeft nu een simonly van KPN genomen. Gaat in half augustus. Hoe kan ik het combivoordeel activeren? 

Beste mede KPN gebruikers, sinds donderdag jl hebben wij glasvezel, met tv en vaste telefoon.Alles werkt heel goed, maar als ik een huishouden wil aanmaken ( ik ben gek op voordeel ) lukt het ``product toevoegen`` niet. Ik vul de gevraagde gegevens in in de app, klantnummer, en druk dan op de blauwe button ``doorgaan naar jouw overzicht`` en dan gebeurt er helemaal niets. Ook geen foutmelding, gewoon niets.Weet iemand wat ik fout doe? Of moet ik meer geduld hebben?De eerste factuur is wel te zien in de app, de app werkt verder prima.Alvast heel erg bedankt voor het meedenken, ik kan via de zoekfunctie het antwoord niet vinden.Groeten van Bartelomeus.

Ik wil 2 mobiele abonnementen op een adres gaan afsluiten bij het abonnement dat ik al heb : hoeveel punten geeft dit?