Mobiel

Hallo kpn ik heb ook bundel 6 Gb en doet het helemaal niet van jullie kan ik ook me geld terug krijgen en dat van me vrouw ook  Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

mijn mobile is stuk kan er niets meer mee ook niet bellen.ik heb recht verlengen wil een mobile uitzoeken hoe gaan we dit doen???

@Remco van KPN ik heb ook problemen met het activeren van de multisim, ik heb alle opties die ik tegen ben gekomen op dit forum al geprobeerd en niks blijkt te helpen, ik krijg bij het aanvragen steeds een foutmelding. 

Geen vraag, maar tip:Chromebook update niet vanzelf via tethering. Enable update over cellular via crosh werkte ooit, maar nu niet meerOp dit moment kun je via chrome://flags in je browser de optie ' show metered toggle aanzetten'

Nieuwe simkaart besteld voor mijn dochter en de mobiele data doet het nog niet. Alles gedaan. Geactiveerd 5x aan uit etc. Geen service staat er.Met de wifi doet alles het en staat er KPN. Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hallo,Mijn telefoon (met e-sim) moet gerepareerd worden, dus moet ik mijn oude telefoon (normale sim) gebruiken de komende twee weken. Hiervoor heb ik van jullie een nieuwe simkaart gekregen - top voor de hulp op dat vlak trouwens!Ik heb gisteravond de simkaart geactiveerd. Nu, na 12 uur werkt deze nog steeds niet. Er kan geen netwerk gevonden worden. Ik heb de telefoon al meerdere malen herstart, de simkaart in een andere telefoon gedaan - werkt niet.Graag hulp!p.s. Een tip voor de chatbot verbeteren. Deze bood aan om hulp van een medewerker te krijgen - top. De optie was alleen dat ik gebeld zou worden, wat dus niet kan.

Hallo, ik heb een telefoon gekocht met mijn factuur, ik heb de totale prijs van de telefoon in de tweede maand betaald, maar deze kwam terug op mijn factuur, ik wil mijn geld terug. kun je me helpen

Afgelopen zaterdag een telefoon gekocht en deze zou volgend de verkoper ook op zondag geleverd worden. Nu staat in de status dat het ergens in drie werkdagen geleverd kan worden. Ik werk en ben niet altijd thuis, kunnen we dit niet beter plannen en graag duidelijker zijn bij verkoop over de levering want dit schept verwachtingen.Ik heb geen track en trace dus hoe kan ik nu iets regelen?

Graag wil in op mijn kpn-prepaid (voormalig telfort) mobiel data laten blokkeren.

Al een ruime maand heb ik problemen met het verbinden met het 4G netwerk op mijn Iphone 11. Ik lees redelijk oude berichten van mensen die hetzelfde ervaren, is dit probleem nog steeds aan de orde? Want ik heb er op dit moment last van..  Wat kan ik/jullie doen? 

Hoihoi ik heb een onbeperkt data abonnement. Zodat mijn kinderen als we op pad gaan in de auto via mijn mobiele hotspot ook gebruik kunnen maken van internet. Straks voor de vakantie in Spanje kunnen mijn kinderen dan nog steeds gebruik maken van mijn mobiele hotspot zodat ze ook op internet kunnen of kan dat niet of voor maar een bepekt aantal data. Kan het niet zo goed terug vinden op de site. Alvast bedankt voor ee hulp 

Ik heb een familie bundle. Daar zijn 2 nr's aan verbonden. Mijn vrouw is de "bron” en mijn dochters zijn aan haar verbonden met de husle. Nu heeft mijn zoon ook een nr en die wil ik toevoegen. Wat moet ik doen. We hebben al een sim 

Hello, I have been a customer of KPN for 4 months and I finally decided to write a review about the unlimited internet, a review that will not be positive. Why? Because KPN blocks my access to the games I play on my laptop via hotspot access and not immediately, but after some time as if they saw that I use too much internet for a particular application (game) during the day, emphasizing that I have in the package no limit to use 10 GB per day and how I use the internet for which I pay is already my business because if I could buy stationary internet I would have done it long ago, and such pathological moves from the company towards the consumer are unacceptable, and I encountered something like this for the first time.

Ik heb diverse topics gelezen over het probleem met roaming in het buitenland, maar een echte oplossing stond daar niet bij.Mijn geval, en waarschijnlijk dat van velen, is het volgende:Sinds kort ben ik van een andere provider overgestapt naar KPN. Alles verliep prima en alles werkte tot ik in het buitenland kwam. Daar had ik wel telefoon maar geen data., zover niks nieuws dus.Leuk van KPN is dat je in eerste instantie een link gestuurd krijgt wat je kunt doen om het op te lossen, maar hoe werkt dat als je geen data hebt? Dus verder via de klantenservice gebeld, zowel uit het buitenland als in Nederland. Niks hielp tot ik uiteindelijk werd doorgezet naar de technische dienst.Wat uiteindelijk de oplossing bleek te zijn is eigenlijk heel logisch en simpel, jammer dat de klantenservice dat kennelijk niet weet. Het ligt aan de APN instellingen, waar je weliswaar een andere instelling kunt kiezen, maar waar de oude actief blijft tot je de volgende actie hebt uitgevoerd.Ik heb een Android te

Beste,Na het aflopende 2 jarige tel. Abonnement  heb ik gebruik gemaakt van de inruilactie van kpn waarbij ik mijn oude samsung inlever voor de nieuwe s24. Hierbij kreeg ik van de Recommerce groep het aanbod 150 euro plus 100 bonus kpn. Nadat alle formulieren goed waren gekeurd, alles was opgestuurd kreeg ik de 150 euro gestort. De 100 euro bonus ontbrak, gebeld met recommerce en samsung en beide leggen dit neer bij KPN. Hoe zit dit? Anders had ik de telefoon beter via een ander kanaal kunnen verkopen.Ik hoor het graag. Met vriendelijke groet, Yannick van Gorkum

Ik heb een nieuw abonnement genomen (sim only) op mijn telefoonnummer, van prepaid naar abonnement, en aan de telefoon werd mij verteld dat dat abonnement op mijn huidige simkaart geactiveerd kon worden. Nu krijg ik echter een mail met een activatiecode waarin ook vermeld wordt dat er een nieuwe simkaart onderweg is, is het mogelijk om zsm het abonnement op mijn huidige simkaart te activeren? Met vriendelijke groet,  Gijs

Mijn roaming staat constant aan immers in de meeste Europese landen zijn de kosten gelijk. Ondanks dat moet ik als ik de grens over ben van de snelweg af omdat er een melding weggedrukt moet worden over het feit dat er hogere kosten kunnen optreden. Mijn vrouw heeft dezelfde instellingen en krijgt die melding niet. Wie weet een oplossing? 

Hoi Ik kocht een nieuwe telefoon en kreeg informatie dat deze niet op voorraad was. Ik heb er al voor betaald. En ik vroeg om het nummer over te dragen. Nu weet ik niet hoe lang ik moet wachten en hoe zit het met mijn telefoonnummer 

Met KPN EEN abbo en na twee maal contact met servicedeskmedewerker (portalmmm.nl APN) kan ik nog niet bellen en gebeld worden via mobiel in zowel Griekenland als Tsjechië. Ik kan geen 4G deselecteren. Kan iemand controleren of ik een blokkade heb of een andere oplossing?

In april in Duitsland geweest. Wel roaming aan en data verkeer had ik wel. Ook zag ik wisselende namen van netwerkbeheerders voorbijkomen. Deze ook handmatig proberen te zoeken enz..Samsung S9. Gisteren weer in Duitsland en wederom zelfde probleem.Krijg van jullie ook altijd netjes bericht dat jullie zien dat ik de grens overga, met dezelfde voorwaarden en kosten,  betreft EU, echter kan ik er geen gebruik van maken.Zijn er instellingen oid waar ik wat aan moet veranderen?

SMS versturen en ontvangen lukt niet in Buitenland / Frankrijk > Verificatie sms-jes van diverse sites komen niet (aan waardoor inloggen onmogelijk is)> Zelf ook getest met sms versturen en ontvangen naar een ander mobiel nummer, zonder resultaat> geen welkomst sms ontvangen bij grensovergang België en grensovergang Frankrijk> inmiddels al eens opnieuw opgestart> roaming instelling: AAN> Mobiel KPN abonnement Wie weet raad?!?! 🙏

Na update ( vlgs meldingen van kpn in de regio 6291CJ) vallen regelmatig de telefoongesprekken weg/uit

Ik wil graag ivm vakantie mijn data abonnement aanpassen maar dit lukt niet. Ik heb een thuis avond abonnement een mobiel abonnement  en een data abonnement. Ik betaal me scheel en kan geen tv kijken op de camping, omdat mijn databundel al op is. 😢😢😢

het lijkt wel of KPN datagebruik 2 of 3 dubbel aftikt.heb best voldoende ervaring in Nederland op campings en het buitenalnd in afgelopen jaren met KPN en mijn data verbruik.maar na onze trip door frankeijk en nu spanje vliegen de Gb eruit. twee dagen met 2 in de auto en gebruik van navigatie maps kost 3 Gb. Even een uur tv kijken 2,4 Gb. dat zijn geen aantallen die ik gewend was.hebben meer deze ervaring.

Heb voor camping een sim only onbeperkt data abonnement genomen maar bereik is super slecht. Al meerdere malen contact gehad en men heeft aan dat bereik op camping slecht is en men er helaas niks aan kan doen. Wat nu want wil eigenlijk van abonnement af. Postcode ***Admin: postcode verborgen i.v.m. privacy