Skip to main content

Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

  • 25,247 Topics
  • 135,498 Reacties
nieuws

Vervang je oude simkaart

  • 5
  • 24
nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

  • 3
  • 37

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

  • 7
  • 15
25247 Topics
B
Nieuwkomer
Bla2023Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Sms-notificatie voor de nieuwe maand uitzetten

zet voor mij die onzin ook uit aub. Of beter nog, zorg dat klanten dit zelf kunnen. Belachelijk 's ochtends vroeg zulke berichten uit te sturen. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

945
V
Nieuwkomer
8 maanden geleden
K
Deelnemer
Korneli SetDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Afgeschermd komt niet door

afgeschermd komt niet door? waar zit die instelling?

282
K
Deelnemer
8 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Jeroen vd BoschNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Batterijverbruik van mobiele telefoon hoger bij KPN dan bij concurrenten

Hallo!Al enige tijd moet ik mijn telefoon (OnePlus 11 5G) meerdere malen per dag opladen. Ben altijd klant geweest van Telfort/KPN en heb dit nog nooit eerder ervaren met andere toestellen (bv OnePlus 8, 9 & 10). Die gingen minimaal anderhalve dag mee, maar nu is het dramatisch!Ik heb serieus het vermoeden dat het batterijverbruik aan het KPN netwerk ligt. Ik ben de afgelopen 2 maanden 2 weken in Oostenrijk geweest en 1 week in Zwitserland en gedurende deze weken (op 5G!!!) kon ik zeker 1 à 1,5 dag met m'n telefoon doen voor hem te hoeven op te laden.Ik ben nu 1 dag terug in Nederland en zie mijn batterij capaciteit drastisch dalen. Op dit moment al voor de 2de keer vandaag aan de lader!!!We hebben tegenwoordig allemaal high-end telefoons waar we vanalles mee kunnen, maar het kan toch niet zo zijn dat we deze in NL meerdere malen per dag moeten opladen terwijl dat in het buitenland (op 5G) niet hoeft...ik snap het niet, maar vind het behoorlijk vervelend!!!Kan als ik niet thuis ben

893
J
Nieuwkomer
8 maanden geleden
N
Deelnemer
NCLDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Tomtom maakt geen verbinding meer met thuisserver

Mijn TomTom go maakt thuis prima verbinding met de verkeersserver van TomTom maar op het moment dat ik verbinding maak met het mobiele netwerk via wifi en Bluetooth (persoonlijke hotspot) gaat het mis.hij maakt even verbinding en die valt heel snel weg.ik heb het al met een andere telefoon geprobeerd (zelfde simkaart) maar dat helpt niet.

24113
N
Deelnemer
8 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MamamadonnaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Welke Samsung telefoon blijft onder de BKR registratie?

Haai mijn abon loopt over 3 weken af, dan wil ik weer verlenen.Ik heb nu de Samsung A52S en in wil graag onder t bkr toetsings bedrag blijven.Is dat nog steeds 250,00?Kan iemand mij dan vertrekken welke samsung uit de A lijn dan kan?Maandbedrag max 36,00 

19211
JanD
Wijsgeer
8 maanden geleden
D
Nieuwkomer
De BarNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Nummerbehoud bevestigen lukt niet

Er staat een  persoonlijk privébericht in mijn profiel.

902
RBxx
Superuser
8 maanden geleden
A
Deelnemer
AndreadvDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Kids Sim kan vanwege administratieve redenen niet bellen

Goedenavond,  Wij kwamen er net achter dat de kids sim van 1 van onze kinderen niet mee kan bellen of gebeld worden.De 4g doet het wel gewoon ook kunnen we mbs delen met hem. Hij heeft geen kpn pay en de andere 3 nummers werken gewoon naar behoren. Ook geen betalingsachterstand.  Vriendelijke groet Andrea   

404
A
Deelnemer
8 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MrQwertyNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mobiel: internet & bellen werkt ineens niet meer

Hallo,Mijn Samsung A53 kan sinds deze ochtend geen internet verbinding meer maken met data. Ook bellen staat op “emergency calls only”. Geen idee waar dit vandaan komt.Ik heb de standaard reboots, flight modes, sim kaart check enz gedaan. Helaas geen success. Ik kan KPN niet bellen, want dat werkt niet. De chatbot geeft aan dat ze mij kunnen bellen, maar snapt niet dat niet kan. Enige optie lijkt dus te zijn het hier te vragen.Facturen worden via automatische incasso betaald, daar geen problemen mee. Iemand suggesteis?

1114
M
Nieuwkomer
8 maanden geleden
N
Nieuwkomer
NediaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Hoe zet ik e-sim over naar een ander toestel?

Op mijn telefoon zit een esim, maar hij is kapot. Hoe kan ik esim overzetten op andere telefoon? Ik heb dus geen fysieke simkaart die ik kan overzetten.

10731
RBxx
Superuser
8 maanden geleden
I
Deelnemer
Ivo Coenen 1971Deelnemer
gevraagd in Mobiel
E-sim op Xiaomi Watch 2 pro installeren met OnePlus Nord 3 5G lukt niet

Hallo,Ik heb een vraag.Ik heb als telefoon een OnePlus Nord 3 5G. Nu heb ik sinds gisteren een Xiaomi Watch 2 pro gekocht, met E-sim.Nu kan ik deze niet installeren op deze smartwatch.Doe ik iets verkeerds of wat kan er aan de hand zijn.Want ik wil de smartwatch ook los van mijn telefoon kunnen gebruiken.Heeft iemand een oplossing?Alvast bedankt! Mvg,Ivo

1483
I
Deelnemer
8 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RhithikNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
MiFi router TPlink M7450, geen internet

In mijn TPlink M7450 mifi router werkt de SIM kaart van KPN niet. Nieuw abbonement "Unlimited data 300". Gisteren 3 mensen van de KPN klantenservice gesproken, maar helaas geen oplossing. Verwezen werd naar dit forum.  Wat informatie:SIM kaart in de telefoon werkt prima 4g én 5g Dezelfde SIM in de mifi router verbonden met KPN 4G, maar geen internet Andere SIM (Vodafone) werkt prima in de Mifi router. Ook in het verleden diverse buitenlandse simkaarten werken direct (plug and play) APN instellingen doorgelopen met KPN klantenservice, maar zonder succes (portalmmm.nl / IPV6) Volgens de KPN klantenservice is het niet zo dat er vanuit KPN een blokkade zit op het gebruik van hun simkaart in een mifi router zoals andere topics op dit forum suggererenIemand een idee hoe dit op te lossen is? Tips zijn welkom!

112111
Marcia van KPN
Moderator
8 maanden geleden
V
Nieuwkomer
Verbindingsproblemen in LondenNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Verbindingsproblemen in Londen

Ook ik vandaag continu problemen. Wel 4G en minimaal 2 wifi streepjes.  Af en toe wel internetverbinding maar die valt na enige tijd steeds weer weg. Vaker geen dan wel verbinding dus. nog ruim voldoende (8GB) tegoed in mijn bundel. Mijn reispartner heeft T-mobile en geen problemen.  Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

23012
N
Topper
8 maanden geleden
D
Nieuwkomer
De jonghNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Waar kan ik schadeformulier voor smartwatch invullen

Waar kan ik een schadeformulier invullen voor de smartwatch?

301
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
8 maanden geleden
S
Nieuwkomer
StruppiNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Geen contractsverlenging

Hallo ich möchte meinen Vertrag im Juni nicht verlängern. Muss ich eine schriftliche Kündigung einreichen, oder kann ich das auch über die APP kündigen?LG Sonja

933
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
8 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Ron2222Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Wat is de snelheid van de verlaagde internetsnelheid buiten bundel in Europa met SuperUnlimited?

Sinds kort heb ik een SuperUnlimited abonnement bij KPN. Ik ben voor een langere tijd in Frankrijk en gebruik voor mijn internetgebruik enkel KPN. Nu kom ik op het punt dat ik waarschijnlijk over de 75GB heen ga, omdat ik veel gebruik maak van uploaden van video’s. Mijn vraag is: Wat is de snelheid van het internet buiten de 75GB? oftewel: Kan ik buiten mijn bundel nog volledig gebruik maken van internet (streamen, uploaden etc.)  Ik heb met de klantenservice gebeld, maar er was geen concreet antwoord op deze vraag.

3247
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
8 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JellebrNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
MB verbruik hoger dan vorige maand

Geachte heer/mevrouw, In maanden hiervoor heb ik 5gb verbruikt in een maand tijd. Nu is er in 5 dagen tijd 2gb verbruikt. Ik zie geen aanleiding tot het verbruik van zoveel meer gb. Graag zou ik hier de reden en een tegemoet komen voor willen zien. met vriendelijke groet,Erwin

433
PeterG
Superuser
8 maanden geleden
L
Nieuwkomer
Lele9016Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Toestel toevoegen aan Simonly abonnement

Goeiemoggel, Ik heb sinds 2 week een simonly abbonement afgesloten en wou deze graag omzetten naar een abbonement met toestel, is dit mogelijk ? Groetjes, Leslie 

621
Nick83
Wijsgeer
8 maanden geleden
Emre12
Nieuwkomer
Emre12Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mijn KPN Pay werkt niet

Hoi, ik had een tijdje geleden een sms gekregen dat me KPN pay geblokkeerd is.maar ik weet niet hoe ik deze kan deblokkeren.Weet iemand wat ik kan doen.

841
Remco van KPN
Moderator
8 maanden geleden
Ferry1984
Wijsgeer
Ferry1984Wijsgeer
gevraagd in Mobiel
Multisim opzeggen zonder smartwatch

Beste Moderators,Ik heb mijn huidige smartwatch verkocht en een nieuwe daarvoor gekocht. Ik dacht echt dat ik op de juiste manier multisim had opgezegd maar kennelijk heb ik een fout gemaakt. Want ik krijg de volgende melding nu via me nieuwe smartwatch. Zouden jullie het huidige multisim abonnement kunnen eindigen zodat ik een nieuwe kan afsluiten met me nieuwe Apple watch? Alvast bedankt! 

42712
Noordzee
Superuser
8 maanden geleden
K
Deelnemer
KPNKlantNR1Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Kan ik de 15 GB voor 34,99 buitenland voor de VS ook anders activeren dan via het versturen van een SMS?

Kan ik de 15 GB voor 34,99 buitenland voor de VS ook anders activeren dan via het versturen van een SMS? Bij voorkeur digitaal.

674
PeterG
Superuser
8 maanden geleden
C
Nieuwkomer
CKooistraNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Multisim bestellen voor smartwatch

Wil graag een multisim bestellen incl smartwatch. Mijn abonnement met nummerbehoud gaat in April in. Is het al mogelijk om dit te bestellen?

907
C
Nieuwkomer
8 maanden geleden
T
Nieuwkomer
Tjitse L.Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
iMessage activering werkt niet met nieuwe simkaart KPN

Sinds enkele dagen ben ik van Tmobile (Odido) overgestapt naar KPN Mobiel (sim only). Nadat nummer-portering via E-Sim niet lukte (dat hoorden ze vaak in de KPN winkel) heb ik meteen een fysieke KPN simkaart in de iPhone 13 gekregen.Echter: Apple kan sindsdien niet meer mijn actieve nummer gebruiken voor iMessage + Facetime. “Activering mislukt”, komt er in beeld.Andere oplossingen zoals op diverse YouTube video’s heb ik uiteraard al meermalen uitgevoerd: ‘Toggle on/off iMessage’, hard reset iPhone, reset netwerk-settings, in- en uitloggen Apple ID etc. Het mocht niet baten.Het is inmiddels bijna 48 uur later, en na in ieder geval 24 uur zou het toch echt moeten werken, schrijft Apple op haar site. Oudersets sms versturen en ontvangen op 5G gaat wel via KPN mobiel.De KPN telefonisch helpdesk snapte er ook niks van. Fora van KPN en buitenlandse fora konden helaas nog niet de juiste oplossing bieden.Allicht iemand alhier een idee?

1522
T
Nieuwkomer
8 maanden geleden
N
Nieuwkomer
NickridNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Multisim installeren op nieuw Apple Watch lukt niet, hoe doe ik dit?

Goedendag, ik wil de multi sim uit een Apple Watch verwijderen, maar de Apple Watch is al uit m’n systeem dus kan de multi sim via de app van Apple niet meer verwijderen. Ik wil deze multi sim op een andere Watch zetten. 

411
Alex van KPN
Moderator
8 maanden geleden
P
Nieuwkomer
Porting nummerNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kan na nummerportering niet bellen

Ik heb alles geprobeerd maar geen succes en kan niet eens bellen naar KPN  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

151
Sanne van KPN
Moderator
8 maanden geleden
P
Nieuwkomer
PRvdWijkNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Hoeveel data en snelheid heb ik met een KPN 2017 Basis abonnement?

Ik ben nu in het bezit van een KPN 2017 Basis.Hoeveel Mbit/sec heb ik dan om mobiel op het internet te zijn?Hoor het graag.

3152
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
8 maanden geleden
Community voorwaarden