Mobiel

Zit al 2 weken te wachten op een iPhone zou Max 2 weken zijn Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Ik ben overgestapt naar kpn en ik kan niet bellen Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag gemaakt

Ik ben geblokkeerd terwijl ik vanochtend een mail kreeg dat ik moest betalen met bedrag fer bij anders zou ik morgen geblokkeerd worden .. ik heb het bedrag betaald maar ik ben al geblokkeerd wat dus niet kan kloppen 

Ik heb naar alle tevredenheid een unlimited300 sim only abonnement bij KPN. Nu wil ik voor mijn auto (Volvo S90) een data simkaart hebben die ik middels mb’s delen kan opwaarderen.  Hoe kan ik dit aanvragen? Ik zie enkel multisim die gekoppeld wordt aan smartwatches, terwijl ik een fysiek kaartje nodig heb. En hoe zit het voor een USB dongle voor een laptop, is dat ook mogelijk? Of is dat middels esim?

Hello allemaal,Ik heb mijn Appel watch 9 gereset. Vervolgens probeerde ik Multisim opnieuw te activeren, maar kreeg ik deze foutmelding. Kunt u mij helpen?  

sinds langere tijd heb ik toenemende mate veel  last van:slechte internetverbinding  - valt onderweg soms opeens weg of schakelt over naar 4G of E? steeds vaker wegvallend geluid tijdens telefoongesprekken. Lijkt niet gebonden aan specifieke plek. Het gebeurt  in huis, vaak in auto of gewoon buitenshuis, . Men hoort mij niet meer, en/of de verbinding wordt verbroken. Dit gebeurt steeds vakerToestel = Iphone 12 miniWat kan hiervan de reden zijn en hoe is dit op te lossen?Ik heb zelf al (meerdere keren) de mobiel aan/uit gezet.Graag een reactie 

Beste, net gearriveerd in Singapore en mn super voordeelbundel  werkt niet. Gisteren besteld en bevestigd :Beste klant, je bestelling of wijziging van Super Voordeellanden buiten de EU 2000 is verwerkt. Ga naar MijnKPN (kpn.com/mijnkpn) voor meer informatie. Groet, KPNgraag snel een oplossing  bvdMartin

Beste,Sinds 2 oktober heb ik KPN Service +, dit omdat het zakelijk gezien fijn is 7 dagen in de week ondersteuning te kunnen krijgen, ik zou een vast contactpersoon krijgen, en een apart nummer in de Mijn KPN app kunnen vinden, dit is helaas niet het geval, en wanneer ik KPN zelf bel wordt mij verteld dat er ook geen apart nummer is, wat is hierin nu dus waar? Ook denk ik na over een nieuw nummer, en hoorde ik dat wanneer je contact opneemt met de klantenservice, dit direct zonder extra bijkomende kosten man worden geregeld, is dit waar? En wat behoudt ik qua voicemails, contacten en WhatsApp gesprekken, en wat niet? Graag iemand die mijn vragen kan beantwoorden.  

Zelfs deze vraag is eerder gesteld, kan KPN een uitleg geven waneer zij ook zoiets als dit gaan invoeren?Ik werd vandaag (weer eens) gebeld door een onbekend nummer, ze wisten mijn voor en achternaam en belde namens bitcoin (dot) com. Gelijk opgehangen toen me dat duidelijk was.Bovenal bedacht ik me iets anders, wat als ze zeker wilde weten dat mijn nummer bij mij hoorden? bellen, dan weet je het, dan proberen ze eerst de gewone phish, maar nu hij niet gelukt is, sim swappen?KPN, hoe kan ik nagaan welke simkaart/en er aan mijn 06 nummer hangen? ik wil graag weten of het ubberhaubt mogelijk is tegenwoordig om een nieuwe simkaart op een ander adress te laten bezorgen of tegelijk actief te hebben?  dit is helemaal eng, maar ik vermoed dat dat zoals in de video ook benoemt word, een targeted attack is, en behoorlijk wat kost.Het is omdat mijn moeder en schoonmoeder nog liefst met vast bellen, en 2 euro de maand is niet veel, maar anders zou ik geen eens een vast nummer meer hebben. mobiel,

Mijn nog goed werkende IPhone 12 heeft moeite met het internet van KPN, blijkbaar een vaak voorkomend probleem. Sta op het punt om over te stappen naar een andere provider aangezien hier na weken wachten nog steeds geen oplossing voor is gekomen. Helaas zijn mijn problemen met mijn mobiele abonnement gestart na het vastzetten voor blijkbaar 2 jaar. Nu ben ik verplicht te blijven bij KPN terwijl ik al maanden ontevreden ben maar ze hier nog geen passende oplossing voor hebben gevonden. Meer van jullie dit dit probleem hebben? 

Hallo,Mijn telefoon was onlangs gestolen in het Verenigd Koninkrijk, waar ik een paar maanden zou verblijven.Ik had een esim van KPN in deze telefoon die ik niet kon overzetten naar mijn nieuwe telefoon omdat ik de vorige heb geblokkeerd om datadiefstal te voorkomen.Mijn partner in Nederland heeft een nieuwe fysieke simkaart van KPN ontvangen, die ik nu heb geprobeerd over te zetten als esim naar mijn nieuwe toestel, terwijl ik nog in het VK ben.Echter, ondanks dat ik alle stappen op MijnKPN heb gevolgd en een bevestiging van de activering heb ontvangen, geeft mijn telefoon (iPhone 13) sindsdien "Geen service" aan, zelfs na het meerdere keren uitzetten.Heb ik iets verkeerd gedaan of is het gewoon onmogelijk om een ​​esim te activeren vanuit het buitenland?Alvast bedankt voor jullie hulp!

Ik heb al maanden geen of nauwelijks bereik met mijn IPhone 11 via het KPN netwerk. Ik heb er een melding van gemaakt en er is een ticket aangemaakt (begin september). Toen werd me verteld dat er binnen een maand een oplossing of compensatie zou zijn. Nu krijg ik een sms dat het nog langer duurt. Mijn geduld wordt wel erg op de proef gesteld en ondertussen kan ik niet gewoon mijn werk doen omdat ik daarvoor veel via mijn hotspot (dus 4G) doe. Wat zijn de vooruitzichten? En wat zijn ervaringen van andere gedupeerde KPN-klanten? Ik ben benieuwd.

Mijn partner en ik hebben allebei een kpn-abo voor onze mobieltjes. Omdat we intenet en telefoon van kpn hebben krijgen we een combikorting. De nummers van onze mobieltjes verschillen. Toch verschijnt er in de kolom ‘Recent’ van de één het nummer dat de ander heeft gebeld. We hebben geen geheimen voor elkaar maar vinden dit toch vreemd. Hoe kan dit? 

Ik heb een simonly bij KPN afgesloten via mobiel.nl met nummerbehoud die op 24 oktober in gaat. In een mail van de KPN stond dat ik na ontvangst van de simkaart moet bevestigen dat ik de hem heb ontvangen, en dat de instructies hiervoor in de brief stonden, maar ik heb geen brief ontvangen. Hoe moet ik dit nu doen?

Goedemiddag, zoals meerdere leden hebben aangegeven lukt het activeren van een multisim op m'n nieuwe watch niet. Hier voor heb ik een Apple Watch Ultra gehad en hierbij werkte het prima. Alle stappen zoals aangeven op de website heb al meerdere keren geprobeerd, ook heb ik mijn toestel en horloge opnieuw ingesteld. Helaas nog steeds foutcode 3010. Graag hulp! Ik las dat er bij een andere gebruiker iets aan de kant van een database moest worden aangepast.  Groetjes Mitchell

Beste kpn, Voor werk zit ik in het buitenland komende 2 maand.Door hoge internet verbruik is mijn abbonnement geblokkeerd helaas.Ik heb van alles geprobeerd om in contact te komen met een medewerker van kpn, via chatbox is het onmogelijk een mens medewerker te spreken die je kan helpen.Telkens word ik verwezen om naar het klantenservice te bellen, maar dit kan natuurlijk niet door de blokkade!Alle rekeningen zijn netjes betaald, en er is geen reden waarom ik zomaar ben geblokkeerd.Is er iemand van kpn die mijn abbonnement kan opheffen van de blokkade! Zodat ik mijn werkzaamheden kan voortzetten in het buitenland.  Mvg Melvin

no cellphone reception

Wij zijn op vakantie geweest in Spanje, Catalonië. Toen ik net de grens over was, had mijn mobiel geen 4G meer. Alles geprobeerd, alle adviezen opgevolgd maar niets hielp. Vervolgens KPN gebeld en gesproken met Marianne. Met haar hulp had ik toch ineens het 4G netwerk. Maar helaas duurde dat maar een half uur en ik kreeg het niet meer terug. Pas in Frankrijk, net over de grens, had ik weer 4G. Het is niet het allerergste, bellen kon ik wel maar het is gewoon irritant omdat je weer afhankelijk bent van (slechte) WiFi en zo. Hoe kan dit? En zijn er meer mensen die hier last van hebben gehad? Het zou te maken kunnen hebben met een update van het netwerk in Spanje die mijn IPhone niet aankan maar dat is een aanname. Ben benieuwd naar de reacties. Gr. Jacqueline  

Ik probeer een nummer in de VS te bellen met mijn iPhone met KPN mobiel abbonement, maar ik krijg telkens het opgenomen bericht "call cannot be completed as dialed", ook als ik een ander nummer in de VS probeer. Ik gebruik 001 of +1-area-nummer (bijv +1 912 496 XXXX of 00 1 912 496 XXXX), dus dat zou moeten kloppen. 

Ik heb 'n smartphone die ik eigenlijk alleen maar gebruik voor internetdingetjes zoals bankieren thuis. Wanneer ik wil telefoneren gebruikte ik 'n ouderwetse Nokia en nu 'n andere basic telefoon.Ik merk al 'n paar jaar dat 'n oproep vaak naar de smartphone gaat en niet naar de door mij gewenste basic (dumb) phone, terwijl indertijd de telefonische oproep gewoon naar de laatst gebruikte telefoon ging. Waarom werkt die functie niet meer?Toon

Ik heb weken geleden een simkaart moeten ontvangen waar mijn nieuwe abonnement met nummerbehoud op word gezet. Ik heb deze echter niet ontvanven. Ik zou graag willen dat deze nog opgestuurd word. Mijn nieuwe abonnement zou 3 oktober ingaan. Het is nu 1 oktober.

Hoi! Wie kan mij duidelijk geven: Bij bestellen van mijn nieuwe telefoon stond tijdens bestelproces een levertijd van 2-3 weken. Een week later kijk ik naar de levertijd (op de productpagina, niet in mijn eigen bestelling) die bedroeg op dat moment 3-4 weken. Waar kan ik rekening mee houden, de levertijd zoals aangegeven bij bestelling of die er nu bijvoorbeeld staat.  groet

Hallo,Ik zou graag weten of het ook mogelijk is om voor een Teen sim abonnement als ouder tijden in te stellen waarop de 4G/5G verbinding op een dag beschikbaar is.  Ik kan wel via het modem de tijden voor de Wifi verbinding instellen, maar zou ook graag hetzelfde kunnen doen voor de mobiele data verbinding.Alvast bedankt!Anton

I lost my phone this morning and I haven’t linked the product to my kpn so I can’t block it myself. I also can’t call because I don’t have a phone. I only have my phone number and I need to block it right away. Please help me as soon as you can.

Ik ben afgelopen zomer overgestapt naar kpn en heb mn oude iPhone ingeleverd. Bij nieuw abonnement zou ik van kpn nog 100 euro extra retour krijgen. Heb dit nooit gekregen. Heb er wel 8x achteraan gebeld maar niemand weet er wat van af en als ik word gebeld verbreekt ineens de verbinding. Ik vind jullie service echt vreselijk en hoop dat jullie nu met een antwoord komen!