Mobiel

Ik kan met mijn abonnement geen mb’s delen met mijn zoon. Andersom kan het wel.

als ik een nieuw mobiel abbo van kpn neem met bv 300mb/s welke snelheid wordt het als ik die deel ?ik heb  een unlimited abbo in oude vorm welke snelheid staat deze op ingesteld?

goedendag,k zoek een mogelijkheid om mijn nummer te activeren op een nieuwe tel nadat mijn oude kapot is en niet meer aangaat. Ik kan dus geen SMS ontvangen op mijn nummer. Zitten  ook nog een lange tijd in Italie.  Begrijp ik nu goed dat ik terug naar NL moet om mijn nummer op een telefoon  te krijgen?  Heb ik meer opties vanuit Italie?Mijn vrouw heeft de S22 met dual Sim, dit zou voor nu ideaal zijn, maar hoe krijg ik de boel geactiveerd zonder de SMS?.... Alvast bednkt voor het meedenken! Groet Wouter

Beste forumleden,Ik wil graag mijn recente ervaring delen met betrekking tot mobiele kosten die mij in rekening zijn gebracht en waar ik mijn bedenkingen bij heb.Afgelopen februari ben ik op vakantie geweest naar Dubai, waar ik op het vliegveld een lokale simkaart heb gekregen met 2000 MB aan data. Tijdens mijn verblijf heb ik bewust lokale nummers gebeld waarvan ik wist dat er kosten aan verbonden waren. Deze kosten heb ik correct ontvangen en betaald, zonder enige twijfel.Echter, onlangs ontving ik een factuur van mijn provider, KPN, waarop €150 aan extra mobiele kosten stonden vermeld. Tot mijn verbazing beweerde KPN dat deze kosten zijn gemaakt op de grond in Turkije en Roemenië, terwijl ik op dat moment hoog in de lucht was aan boord van een Emirates-vlucht, voorzien van Wi-Fi.Ik heb direct contact opgenomen met de klantenservice van KPN om opheldering te krijgen, maar werd simpelweg verteld dat ik een klachtenformulier moest invullen. Dit antwoord h

Ik schrijf met een amerikaanse gevangene.Die gene probeerd mij te bellen... hij zegt dat de telefoon bij hem wel overgaat, maar bij mij gebeurd helemaal niks.. geen ringtone, meldingen of melding van een gemiste oproep... helemaal niks.. waarom kan ik geen telefoon vanuit het buitenland ontvangen?? 

Beste klantenservice van KPNIk heb vandaag een simkaartabonnement afgesloten. Mijn huidige simkaart is een gratis lyca simkaart, ik moest Ja sms'en naar het nummer 6688 om te bevestigen dat ik mijn huidige nummer wil hebben, maar helaas wordt deze sms niet verzonden, ik heb het vaak geprobeerd maar het werkte niet en toen Ik was op de site aan het surfen en zag ook andere mensen.Zij hadden mijn probleem.Ik heb het tijdstip gekozen om mijn simkaart op dinsdag te versturen.Als ik dit nummer  niet kan krijgen, wil ik mijn abonnementsbestelling annuleren omdat ik dit nummer wil. Wat moet ik doen? En een ander probleem is dat ik een elektronische simkaart wil, en ik heb hiervoor gekozen bij het bestellen, maar nadat ik het registratieproces had voltooid, zag ik dat ze mij een normale simkaart wilden sturen.Is het mogelijk om een ​​elektronische simkaart te ontvangen? alvast bedankt voor uw hulp. Admin: klantg

Hallo, Op 26 januari 2024 heb ik schade aan de telefoon gemeld. (Toestelverzekering extra - chubb)Op 29 januari 2024 kwam de UPS-koerier het pakket met het apparaat ophalen.Op 31 januari 2024 is het pakket bij u aangekomen. Vanaf die dag ontving ik nul informatie over de reparatie.Ik heb 2 weken geleden gebeld en de dame zei dat ik een compleet nieuw, identiek toestel zou krijgen omdat de mijne niet gerepareerd kon worden, ook al had deze alleen een beschadigd cameraglas en behuizing.Ze zei dat ik na een week moest bellen.Dus na een week gebeld, de meneer zei dat ze het niet in het systeem hadden staan ​​en dat er iets mis was gegaan en dat ik pech had, maar hij was de bestelling al aan het doorsturen naar de telefoon. Vanaf die dag hoor ik het elke keer als ik bel. Bestelen ze dus elke keer een nieuw toestel? Is dit gewoon het antwoord ontwijken? Ik zou graag willen weten wanneer ik het nieuwe apparaat ontvang da

Sinds ik in het bezit ben van een nieuwe telefoon Samsung S22, komt elk nieuw contact ook in de telefoon van m`n partner. Een Samsung S21. En ook de agenda van mij synchroniseert met die van haar.Let wel alleen mijn telefoon synchroniseert met die van haar andersom gebeurt er niets.Hie kan dit stop gezet worden?

Ik ga op rondreis van 15 dagen in Noorwegen, Zweden en Finland.Wil een mobiel abonnement afsluiten voor 1 maand. Met onbeperkt internet.Dus 1 maand en niet verlengen.SIM only.Kan dit bij KPN. Groet van Jon.

Ik heb via airalo een esim gekocht voor New York, maar installatie lukt niet. Geeft aan 'uw esim is nog niet gereed, neem contact op met uw serviceprovider'

Ik ga binnenkort naar Turkije.Ik wil hiervoor een dag voor vertrek een bundel voor kopen.Kan ik deze gewoon aanschaffen en gebruiken (alleen internet heb ik begrepen?) als ik de beschermingslimiet op ‘aan’ zet?ik heb geen zin in extra kosten als de bundel op zou raken en mijn data roaming staat aan….Bedankt alvast!

Vanwege mijn leeftijd ben ik niet zo goed in allerlei digitale zaken. Hierdoor heb ik gemist dat een mobiel abonnement ongeveer 3 jaar lang doorliep zonder dat daar enig verbruik op was.Nu kom ik erachter dat ik al die jaren dit abonnement heb doorbetaald en de facturen op internet niet heb gezien. Is het mogelijk om een deel van de abonnementskosten terug te krijgen. Ik vind het merkwaardig dat KPN mij ook nooit heeft geïnformeerd over dit abonnement waar in al die jaren geen enkel verbruik op is geweest.Groet, Bettina

Geen internet in het buitenland ondanks onbeperkte internet bundel met buitenland

Begin dit jaar nieuwe simkaart besteld voor iemand anders. Deze deed het tot afgelopen vrijdag. Nu wordt de simkaart niet meer herkend door het toestel (oude Nokia). Wat kan hieraan gedaan worden?Admin: eigen topic voor het bericht aangemaakt

goedemiddag,Mijn moeder had 2,5 jaar geleden een abonnement met jullie, die kwam te overlijden, en dat nummer is verloren gegaan. nu heb ik contact met jullie gehad, en die vertelde mij dat het nummer nog in quarantaine nog zit, (na 2,5 jaar).   wat ik wil is op haar whastapp kunnen, dat gaat dus niet zonder haar oude nummer, ik wil best dat nummer op een prepaid zetten,  wat ik dus ook heb gehoord dat dat heel miscchien kan, dat ik een prepaid bestel, en dan nummer portering aanvraag.klopt dit?alvast bedankt,  het gaat om dit nr:   ****

hoe kan ik mijn zakelijke vaste nummer als nummerweergave instellen in mijn zakelijke mobiele telefoon?

Goedemorgen Vrijdag net na 2100 uur heb ik via de site mijn abonnement verlengd maar nu staat de status nog op controleren gisteren wel gebeld en die zijden dat de verlenging goed is door gekomen en gezet maar zie geen update in mijn bestelstatus 

Oude facturen van 01012023 tot en met 30062023 nodig

Al enige tijd worden wij mobiel in het holst van de nacht verschillende malen kort na elkaar met een anoniem nummer gebeld. Slecht voor onze nachtrust, maar vooral voor mijn vrouw erg lastig daar zij bereikbaar moet zijn voor haar vader van 86 en het alarmeringssysteem. Anonieme nummers blokkeren is dus geen optie. Afgelopen uren 5 telefoontjes (anoniem) paniek in de tent. Ze wil haar vader niet onnodig wakker bellen, en wanneer ze opneemt wordt de verbinding verbroken. nu heb ik een formulier ingevuld, maar kan de eigenaar van dit nummer opgespoord worden wanneer het een pre-paid nummer betreft?gr. Simon

Ik stap op 13 mei 2024 over naar KPN mobiel maar ben dan in Frankrijk.Hoe kan ik activeren?

Telefoon abbo verlengd, kreeg mail dat deze verstuurd is. Maar geen track en trace gehad.contact met postnl gehad die heeft m ook nog niet, die zegt dat kpn de barcode moet geven.

Ik ben naar nieuw zeeland geweest. In Nieuw Zeeland heb ik bij aankomst een simkaart van Nieuw Zeeland in smar5phone gezet. Bij verlaten nieuw zeeland heb ik nederlandse simkaart weer geplaatst.Ik. Heb telefoon niet gebruikt totdat ik terug was in Nederland.KpN geeft aan dat ik 24 MB interne5verbruik heb in Buitenland met een kostenbedrag van euro 60,50.Ik begrijp hier niets van. Kan mij dat iemand uitleggen ?

Ik heb een KPN e-sim op mijn iPhone 14 en ga naar de US. Kan ik een US e-sim aanschaffen en deze installeren en activeren op mijn iPhone 14? Deze heeft de mogelijkheid voor 2 e-sims. Hoor graag!

Hallo, ik bevind mij momenteel in Sri Lanka. Om te kunnen internetten, heb ik een Supervoordeel bundel buiten EU gekocht. Deze schijnt echter hier niet te werken. Is het mogelijk om deze te annuleren? Welk product moet ik kopen/bestellen om in Sri Lanka te kunnen internetten?

Ik heb een telefoon met abonnement afgesloten bij kpn. Nu is mijn oude nummer uit de lucht ik heb ik simkaart van kpn in het toestel geplaatst. ik heb gebruik gemaakt van nummerbehoud. maar mijn simkaart werkt niet. De een zegt dat ik hem moet activeren, maar heb geen activeringscode. De ander zegt dat wanneer je abonnement icm telefoon je de simkaart niet hoeft te activeren.