Mobiel

Carianne van Raakzit nu op de wifi van de buren, kom niet in mijn telefoon Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy  

Ik zie topics over USA/Canada bundel, maar op de KPN website ze zijn verschillend. Als ik een USA bundel koop, is dat ok goed in Canada?

Ik heb een iPhone 15 pro gekocht na een tijdje is de usb c charge port kapot nu heb ik nog garantie en heb gevonden dat dit een bekend probleem is bij de iPhone waar moet ik me melden voor de garantie want als ik de reparatie wil aan melden op de site van kpn loop de site vast wie kan me hier mee helpen ?

Ik vertrek naar een nieuwe werkgever en zou graag mijn zakelijke nummer meenemen. Het lopende abonnement willen we dus niet opzeggen, maar gebruiken voor mijn opvolger met een nieuw nummer. Is dit mogelijk?

Tijdens mijn reis heb ik op verschillende dagen een aantal MB’s verbruikt, terwijl naar mijn weten Roaming uit stond. Nu is er een vrij hoog bedrag gefactureerd en ik zou graag willen inzien waaraan ik deze MB’s verbruikt hebt. Is daar een mogelijkheid voor? Want ik heb het idee dat het niet klopt. Alvast bedankt.

Als ik de esim wil activeren op mijn smartwatch lukt het me niet om in te loggen bij kpn id. Ik krijg telkens de melding "Oeps er ging iets fout". Als ik via Samsung members de diagnose doe van de esim op de smartwatch is die geregistreerd op de watch maar verder activeren door in te loggen lukt dus niet. 

Ondanks alle tip & tricks voor dit probleem op te lossen meer maals geprobeert te hebben nog altijd geen mobiele data in Accra. Geen van de manueel gekoppelde werkt noch met 3g en of 4g auto of manueel. Herstart van gsm, mijn NL en CH simkaarten van plek verwisselt etc etc. Andere nationaliteiten om mij heen hebben geen enkel probleem. En het is niet mijn gsm want afgelopen december in Panama werkte het prima met deze bundel en op mijn CH sim-kaart werkt het wel.Dus beste KPN, met wie in Ghana / west Africa hebben jullie nu eigenlijk een contract? De automatische verbind telkens met Tigo maar uit de vele gelijke klachten komt MCN telkens naar voren als die waar het soms lukt. Ook bij mij Is 1 mb verbruik geregistreerd nadat MCN heel even verbinding gemaakt heeft maar die helaas ook direct die weer verboken heeft.Ik ga mijn vakantie er verder niet meer door verpesten. Gelieve mij de kosten van de bundel terug te storten.Bedankt

Ik ben in China en kan niet bellen of gebeld worden, De probleemoplosser heeft geen antwoord.

HI, ik heb een Samsung A12 waarvan de speaker het niet doet, mensen die ik bel horen mij niet. Ik ben in het buitenland en wellicht dat het toestel moet vervangen. Ik heb een mobiel kpn abonnement dus ik neem aan dat ik een los toestel kan kopen en daar de sim in doe? Alvast bedankt.

Mijn aangekochte internet bundel voor buiten EU Mexico, werkt niet. Heb nog 26 dagen over en 10 GB. Hoe is dit op te lossen? Roaming staat aan en heb mijn mobiel al opnieuw opgestart.

Mijn multisim aanvraag blijft vastlopen en ik kan jem niet resetten. Ik heb ook alle aanvragen doorlopen. 

ik probeer nu al 1,5 week lang een smartwatch te bestellen met Esim. ik ben een vaste klant bij jullie met meerdere abobementen. maar met de smartwatch gaat het steeds mis bij bestellen en betalen, hier staat als ik op die knop druk dat het enkele seconde duurd maar tevens word ik niet doorgestuurd om daadwerkelijk de bestelling te betalen en af te ronden, erg vervelend gezien ik daar nu al een tijd mee bezig ben en de smartwatch eerst 30 mei was kwa aankomt en nu al 17 juni. hoor graag naar een oplossing.

Mijn vrouw en ik hebben beiden een KPN abonnement. Alleen mobiel.Vaste telefoon, TV, etc. gaat via een andere provider. Glasvezel, KPN levert dat hier niet, spijtig genoeg.We bellen amper mobiel. In principe is het bellen alleen voor wat korte mededelingen.Het meeste is Internet: WhatsApp, email, online kranten lezen, Internet browsing. Internet.Ruim 5 jaar geleden een ‘Hussel’(?) abonnement genomen. Mijn vrouw,onbeperkt bellen/sms’en, betaalt nu Eur.18,24 (met 2GB) en ik betaal EUR.25,57 (ook onbeperkt bellen/SMS’en) met 45GB. Voor ons is het goedkoopste SIM only EUR.18,50 (KPN 8 GB Data en onbeperkt bellen/sms’en) ruimschoots voldoende zijn.Vraag: Is het mogelijk om de huidige abonnementen om te zetten, met nummerbehoud.Zo ja, hoe moet ik dit aanpakken?  (online? winkel?) Bij het aangaan van een nieuw SIM only abonnement krijg ik de melding“Het ingevulde telefoonnummer is een actief KPN nummer. Je kan alleen je abonnement verlengen.”Verlengen is niet de bedoeling. Misschien moet ik h

Ik wil een duosim-kaart in mijn iPhone en een Android telefoon doen. Vervolgens wil ik veel apps die ik nu gebruik op mijn iPhone  alleen maar op mijn Android zetten (en dus verwijderen van mijn Iphone,omdat mijn iPhone veel te weinig opslag heeft ).Maar ik weet niet of het ‘alleen maar gebeld kunnen worden op 1 telefoon’ ook invloed heeft op apps die er op je telefoon staan. M.a.w. je hoeft de 2e telefoon toch niet te ‘klonen’ (ik weet dat Android andere apps heeft…. ) en kan die een andere inrichting hebben dan de 1e?

Mijn oude telefoonnummer die niet meer ingebruik is staat gekoppeld aan mijn e-mail en ik kan daar door nu niks is er een mogelijkheid dat die nummer weer actief word voor alleen de code van Microsoft op te halen? Zij zeggen dat ik het via jullie moet proberen 🤷🏻‍♀️ groetjes 

Goedemorgen Ik kan mijn mobiel niet koppelen hij geeft steeds aan dat ik de gegevens niet correct heb ingevuld terwijl ik dat wel heb gedaan ik wil best met een medewerker spreken aan de telefoon maar mijn simkaart werkt niet dus ik kan ook niet gebeld worden help alsjeblieft 

Beste KPN,Het lijkt weer alsof alle Franse nummers geblokkeerd worden. Ik kan niet meer inbellen naar onze poort (dat wordt geblokkeerd) sinds een week. Ik kan ook niet meer de data updaten via de website.Het lijkt wel alsof er om de zoveel tijd weer zoiets gebeurd?Jaartje terug was het ook al raak: Frans mobiel nummer niet bereikbaar via KPN (intratone) | KPN Community Graag hier naar kijken! Ik heb deze functionaliteit nodig voor ons bedrijf!!

Geachte KPN,Ik wil graag mijn ernstige ontevredenheid uiten over het SuperUnlimited-abonnement. Sinds ik ben overgestapt van mijn eerdere 5G Onbeperkt-abonnement naar SuperUnlimited, is mijn netwerkervaring aanzienlijk verslechterd. Waar ik voorheen zonder problemen via een hotspot werkte en stabiel internet had op mijn laptop, is dit nu vrijwel onmogelijk geworden.De verbinding is onbetrouwbaar en traag. Ik heb meerdere speedtests uitgevoerd en de resultaten zijn ronduit bedroevend, met snelheden rond de 10 Mbps. Ter vergelijking: een collega met een Odido-abonnement behaalt op exact dezelfde locatie meer dan 100 Mbps. Een andere directe collega van mij, die ook recentelijk is overgestapt op SuperUnlimited, ondervindt exact dezelfde problemen. Dat kan geen toeval zijn.Ik ben me ervan bewust dat u mogelijk zult wijzen op externe factoren die invloed kunnen hebben op het bereik. Maar ik benadruk dat ik met mijn vorige 5G Onbeperkt-abonnement op exact dezelfde locaties nooit enig problee

Bellen via wifi werkt niet op het werk, maar wel thuis.Doordat het thuis wel werkt weet ik zeker dat de instellingen op mijn telefoon juist zijn.Na het zoeken binnen de community kom ik meerdere vergelijkbare vragen tegen zoals deze Er blijkt dus een kans te zijn dat het IP adres niet op de whitelist staat. Dat zou ik graag eerst uitsluiten.Zou nagekeken kunnen worden of dat het probleem is? De benodigde gegevens staan in mijn profiel.

Heb een apple watch 10 gekocht en multisim besteld , echter ook ik kan geen koppeling maken met kpn netwerk , deze draait ook vanaf gistermiddag . Heb een iphone 16 koppeling is gemaakt . gebeld met kpn en men zegt dat het in behandeling is en kan wel 5 dagen duren !! ,waar om moet dit zo lang duren en ik lees al van dit soort berichten dit gaat al 2 jaar zo . echt waardeloos !!  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Mijn abonnement is gisteren omgezet en nu kan ik niet meer bellen of gebeld worden. En ik word gek van al die digitale shit die me niet verder helpt!  

Goedemiddag Ik herken dit probleem met kpn ook.  Mensen die me bellen krijgen een afsluittoon. Pas bij de tweede keer gaat hij normaal over.  Zelf heb ik het ook met iemand die kpn heeft en ik regelmatig bel.  Opnieuw opstarten of buiten bellen heeft niet de gewenste oplossing.  Als dit probleem aan blijft houden wil van mijn contract af en keer ik terug naar Odido.  Afgelopen jaren geen enkel probleem mee gehad.  En dit kost mij klanten bij kpn.  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

Het is dus ook een probleem met een nieuwe iPhone 16!!! Heb hem uit ellende nu op 4G gezet. Onvoorstelbasr dat dit blijkbaar al een jaar speent

Mijn telefoon inclusief simkaart is gestolen in het  buiteland, waar ik nog steeds ben. Ik wil een esim aanvragen via de app of een fysieke simkaart aanvragen, maar hij elke keer krijg ik weer een verificatie code via sms. Die ik natuurlijk niet kan ontvangen, want die simkaart is weg!! Wat moet ik nu doen??

Hoi, ik verblijf in Sri Lanka en gebruik e-sim (niet van KPN).Ik heb bij instellingen mijn KPN Sim uitgeschakeld. Toch zie ik dat heel in het begin 2MB roaming is gebruikt. Bedrag €22,70. Was ik verbaasd over.Vraag daarom: volstaat het uitschakelen van de KPN Sim (Sim1) en inschakelen van de e-sim? M.vr.grt.