Mobiel

Zijn er momenteel problemen met het ontvangen van berichten (sms) bij KPN? Ik ontvang sinds begin afgelopen weekend geen verificatie code meer voor het inloggen in mijn webwinkel (inmiddels heb ik via een lange omweg en klantenservice de 2-stapsverificatie tijdelijk kunnen uitzetten), en inmiddels sinds gisteren ook niet meer voor een ander online account. Beide accounts zijn erg belangrijk voor mijn werk en ik moet in kunnen loggen.Kunt u helpen?Bedankt!Janis

Beste Ook ik heb hier last van ligt echt aan kpn dat ik geen internet heb in Duitsland alles staat goed maar ik elke keer me telefoon opnieuw opstarten dan heb ik weer internet beetje raar he Dus kpn doet er wat aan sorry dat ik zo zeg word er beetje flauw van  Gr jonny Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Heb sinds kort alles van KPN. Onlangs tv stopgezet, kijk nu via NLZIET. Was een drama die tv kastjes.Zijn er meer mensen met problemen met 4G in het gebied Westerwolde? Op verschillende plekken geen bereik. Telefoongesprekken vallen weg, als je onderweg bent. Heb voor nood een ODIDO simkaart aangeschaft. Zat onlangs in een restaurant in Stadskanaal met collega's. Iedereen had bereik, behalve die met KPN. Heb nog een speedtest gedaan. 

    Ik heb sinds kort een 5G netwerk mobile unlimited van k.p.n max 600 mbps en bevalt op zich goed, vind het alleen jammer, dat de download lager is dan de wat er belooft is vanuit k.p.n. Als ik in Beers ben, heb ik een download van tussen de 500 en de 1000 mbps wat mijn mobile ook aankan en daarvoor ook speciaal gekocht, voor de hogere snelheden.Maar ik merk wel, dat de hogere snelheden nog niet haalbaar is, omdat de frequentie waar men het over heeft, deze schijnbaar nog niet heeft geactiveerd. Wanneer word deze wel geactiveerd, zodat men van hogere snelheden kan gaan genieten dan de 800  mbps die ik nu aankan.

Goedemiddag, Eerder vanochtend heb ik een Apple Watch Ultra 2 telefonisch besteld. Hele proces doorgelopen met medewerker. Uiteindelijk krijg je dan een bericht via sms met code deze dient doorgegeven te worden.   Betreft sms met deze tekst -> Beste klant, je hebt net een goederenkrediet bij KPN Finance BV aangeboden gekregen. Hiervoor moet je akkoord gaan met de goederenkredietovereenkomst, Algemene kredietvoorwaarden en de maandelijkse betaalverplichting. Een lening boven 250 euro melden wij bij het BKR aan. Zie kpn.com/gespreidbetalen voor alle informatie. Ben je akkoord en, als dat voor jou geldt, heb je toestemming van je echtgeno(o)t(e)? Geef dan code …. door. Groet, KPN  Tot op heden nog bevestiging ontvangen hiervan. Is dit normaal dat het zo lang duurt ? Eerder nog geprobeerd de ultra 2 zelf aan te vragen via KPN webshop dit ging niet , maar de mevrouw aan de telefoon kon me wel vertellen dat deze bestelling geplaatst kon worden en geplaatst is.  Kan een KPN medewerker hier

Na een nieuwe software update worden mijn smsjes niet meer afgeleverd bij de ontvanger 

Goedemorgen allen,mijn vraag is of je nog steeds een hypotheek kan krijgen als je een telefoon lening hebt afgesloten. En hoe werkt dat precies?

Hallo KPN Community,Ik ben recentelijk naar Thailand geëmigreerd en vraag me af of het mogelijk is om mijn zakelijk abonnement om te zetten naar een prepaid abonnement. Ik zou graag mijn bestaande nummer willen behouden. Is dit ook mogelijk met een E-sim?Alvast bedankt voor jullie hulp!

Ik heb al sinds het begin problemen met mijn simkaart die ik uitsluitend voor internet gebruik in mijn auto.Deze werkt namelijk niet sinds het moment van activatie, inmiddels zo’n half jaar geleden.Bij contact met kpn klantenservice werd steeds aangegeven dat het probleem bij mijn auto zou liggen en niet bij de simkaart. Om dit te testen heb ik zojuist de simkaart in mijn iPhone geplaatst, en ook daar functioneert deze niet. Dit lijkt mij voldoende bewijs dat het probleem bij de simkaart of de dienstverlening ligt, en niet bij mijn auto. Omdat ik destijds geen tijd en energie had om dit verder uit te zoeken, heb ik na twee telefoongesprekken een online service-hotspot via mijn Audi E-tron aangeschaft. Maar nu ik overweeg een nieuw abonnement af te sluiten met de iPhone 16 Pro, besloot ik dit probleem opnieuw op te pakken. Helaas ervaar ik wederom frustratie, omdat ik geen adequate oplossing kan vinden en enkel wordt doorverwezen naar de digitale assistent Dot. Ik waardeer een snelle en

Ik zal een eSIM moeten activeren op 12 nov. Dan ben ik op vakantie in Bonaire. Gaat dat wel lukken? Ik zag nogal wat meldingen van problemen in het buitenland.

Hi all,Volgend probleem: SMS verzenden: geen probleem, berichten komen goed aanSMS ontvangen: geen enkele SMS komt binnen, ook geen verificatie SMS berichten. Verzender ontvangt geen bericht.SMS verzenden aan mezelf: geen probleem SMS wordt verzonden en komt meteen binnen. Er staan geen nummers / contacten geblokkeerd. Herstart van het toestel geeft geen effect. Hulppagina doorlopen, maar geen effect.Ander toestel geeft hetzelfde probleem. Huidig toestel: Samsung Galaxy S22 Ultra (SM-S908B/DS) / Android 14 / One UI 6.1 / >*Gb vrije ruimteLaatst ontvangen SMS: Zaterdag 16/11/2024 08:29 van KPN met notificatie starten nieuwe bundels.WiFi Dekking en 5G Dekking maximaal

-

Ik ben sinds vandaag overgestapt op KPN met nummerbehoud. Ik heb Whatsapp geïnstalleerd op mijn nieuwe mobiel en nu stuurt Whatsapp het verificatienummer naar mijn oude mobiel. Deze is niet meer verbonden met een provider. Ook kan ik niet de simkaart van KPN in mijn oude mobiel zetten omdat ik nu een e-sim heb. Weet iemand raad??

Ik deel MB’s met een huisgenoot. In mijn lijst met uitgaande gesprekken staat een nummer dat we geen van beide gebeld hebben. Weet iemand hoe dit nummer in mijn lijst komt?

Het werkt niet. Kennelijk mag KPN dure Galaxy horloges met LTE-mogelijkheid verkopen. Jammer dat ze vergeten te zeggen, tijdens het verkopen, dat het niet werkt met de meeste telefoons. Consequent meldt de wear app dat KPN geen mobiele abonnementen ondersteunt voor uw telefoon. Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

Hallo, ik wil graag aan medewerkers van KPN vragen wat er 30 dagen geleden is gebeurd. Ze zijn een onderzoek gestart en hebben geen contact met mij opgenomen. Ik moest zelf bellen.Voor alle informatie over hoe het begon, kwam ik naar de winkel van KPN en vroeg of ik mijn adres kon wijzigen voordat ik een telefoon bestelde, omdat ik niet meer op die oude locatie woon. Ik heb een huis gekocht waar ook ontvangst is. Ik kom hier later in dit bericht op terug. Ze vertelden me dat het mogelijk is om het adres te wijzigen, maar dat ik dan 3 dagen moet wachten totdat ik een bestelling kan plaatsen via de telefoon. De vrouw in de winkel vertelde me dat ik op het oude adres kan bestellen en dat ik het later met dat nummer van PostNL kan wijzigen. Oké, ik deed wat ze me vertelde en toen ik informatie van PostNL kreeg, belde ik ze en vroeg of ik het kon wijzigen. Ze vertelden me dat dat niet mogelijk was. Toen vroeg ik ze of ze het op dat adres konden versturen en ik er niet bij kon zijn. Jullie g

Beste leden, ik heb op marktplaats een gebruikte apple watch series 7 LTE gekocht, dit omdat ik graag bereikbaar wil zijn zonder dat ik perse mijn telefoon nodig heb.Ik heb geprobeerd een e-sim/multi-sim aan te vragen op het moment dat ik mijn apple watch installeerde / koppelde aan mijn telefoon maar ergens in het proces kreeg ik een foutmelding. Ik zie het volgende: Mobiel netwerk, hieronder zie ik (inmiddels) 6 abonnementen waarbij er bij de bovenstaande staat: activeren met een ronddraaiend wieltje.Reeds heb ik het volgende geprobeerd: meermaals telefonisch contact gehad met de klantenservice van KPN, deze vermoedde dat het kwam omdat ik een nog een fysieke simkaart in mijn telefoon had, deze heb ik reeds vervangen door een e-sim, maar geen soelaas.Uiteindelijk heb ik contact gehad met een medewerker in de apple store, deze heeft mijn apple watch diagnostisch uitgelezen, hier komen geen problemen naar boven en functioneert deze naar behoren.Hierna ben op naar de KPN winkel gegaan w

Hi all, Wij wonen in het centrum van Haarlem en het mobiele bereik is daar heel erg slecht sinds een week. Als iemand mij belt, hoor ik die persoon wel, maar de beller hoort mij niet. Of het geluid valt aan beide kanten steeds weg. Kan het zijn dat met de invoering van 5G er iets is met het mobiele bereik? Ik heb slecht ‘1 mini puntje’ hier thuis. Hebben meer mensen omgeving Haarlem hier last van? Hartelijke groet, A.Bos 

Waarom staat er op mijn factuur een SMS naar nummer 06********? Ik heb helemaal geen SMS gestuurd of ontvangen. Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

Hallo, vandaag overstap gemaakt van Vodafone naar kpn mobiel ik kan niet gebeld worden niks!!! heb geen simkaart of QR code als simkaart wie kan mij hier mee helpen! Silvia Jongeneel 

Ik wacht al maanden op mijn bestelling!Het gaat om : Google Pixel 9 Pro 5G eSIM 256GB, Hazel met bestelnummer ***  !! Het zou fijn zijn dat het nu gerealiseerd wordt!Graag uitleg hierover! Admin: bestelnummer verborgen i.v.m. privacy

Sinds 3 weken een pixel 9 mobiel. Vanaf het begin is het toestel warm en geeft de melding dat het geheugen bijna vol is. Nu zit ik in Portugal en het toestel wil waarschijnlijk een update doen maar blijft hierop hangen. Het toestel heeft een vinger beveiliging en wanneer je het opnieuw opstart (uitzetten en waar aan) dan krijg ik een gesloten slotje en geen vingertoegang.Wanneer ik overga met een noodoproep dan krijg je wel een startscherm met vingerherkenning maar dan zie ik alleen dat het bezig is met een update wat niet stopt.Wie heeft hier ervaring mee want nu is de mobiel totaal onbruikbaar.  Heel lastig.Ik kan nu alleen de tablet gebruiken in het hotel.Slechte ervaring voor een nieuw model pixel 9😣

Hi,I have been a trusted customer for 6 and a half years, using you as provider for both my home WiFi and phone. As my current phone is currently at its last days, I have decided to make use of the Black Friday discount and get a Phone + subscription through KPN. I opted for the iPhone 16 and your representative at the store (that has been very nice and helpful) gave me the expenses breakthrough. Once he realized I already had Kpn as phone provider he told me I had the rights to extra benefits which would allow me to make a much lower down payment on the first invoice and raise the monthly payment a little. I was happy to hear and proceeded with the order. The store employee was completing the process and got a notification on his screen informing him that Kpn was going to perform a data check on me. He was confused when this popped up and went to ask for further info to another colleague in the back, he then reassured me it was just a formality and everything would work just fine. Aft

vandaag nieuwe abonnement  aangevraagd hoelang gaat het duren als ik hem heb in de bus  hoop spoedig mogelijk anders ben ik niet bereikbaar :(