Mobiel

Beste KPN,Ik ga in 2024 voor 2 maanden een rondreis maken door Indonesie.Nu kan ik natuurlijk een Indonesies  SIM kaartje kopen in Medan, maar kan ook een buitenland bundel kopen via de KPN.Wat zijn de voor en nadelen van een ander SIM kaartje en / of een buitenland bundel van KPNVriendelijke groet,Maarten 

Al een tijdje heb ik met mijn iPhone 11 slecht bereik. Terwijl ik er voorheen geen enkel probleem mee had. Bellen en mobiel internet is nu een ramp. Ergens met WiFi is te doen veder valt internet en gewoon bereik vrijwel altijd weg dan is het gewoon bereik E.

Goedemiddag KPN gebruikers,Ik wil met mijn abonnement overstappen naar KPN nu ik KPN glasvezel krijg. Ik heb vroeger goede ervaringen met KPN mobiel. Nu vraag ik mij af is een E-sim met twee nummers mogelijk? Ik wil mijn nummer wat ik dagelijks gebruik van mijn nummer wat ik voor het Internet gebruik scheiden. Wat zijn de mogelijkheden?

Kan ik mijn kpn abonnementen onveranderd gebruiken net over de grens in Duitsland? 

Ik ben zojuist aangekomen in Curacao en wil graag internetbundel activeren via de kpn app. Ik heb de optie gekozen en met gezichts-ID de bundel bevestigd. Ik heb geen sms of mail gekregen van een bevestiging, maar ik heb wel een korte bevestiging in de app gekregen. Ik ben bang dat als ik opnieuw aanvraag en twee keer geld wordt afgeschreven bij de volgende factuur. 

Hi, Ik heb een buitenland bundel aangeschaft voor op de Nederlandse Antillen, nu deed hij het prima de 1e dag, maar nu de 2e dag helemaal niet meer.. geeft aan geen mobiele netwerken en bovenin m'n scherm geeft die enkel nog steeds 3g aan met roaming. Het vreemde is dat ik op m'n 2e dag een SMS kreeg dat ik ineens op Aruba zit, dit terwijl ik bonaire nog niet ben afgeweest🤔 Iemand die weet hoe dit kan? En of t te maken heeft met dat het systeem ineens denkt dat ik op Aruba zit?Sindsdien doet die het namelijk niet meer. Ik hoor het graag

Ik verbruik veel data doordat vast internet te beperkt mogelijk is op mijn locatie. Daarom internet ik via een separate telefoonkaart van KPN (dus niet via mijn telefoon) . Snelheid goed genoeg maar als de data op is moet ik deze steeds opnieuw aanvragen via de app. Iedere aanvraag zorgt voor een sms en een email !! belachelijk !!!!!Het zou een goed ding zijn als voor dit soort contracten een er maximum van 20.000 ipv 10.000 GB zou zij, meestal is dat dus voldoende en geen geen ergernis.  Ik overweeg om naar Vodafone te gaan die heeft wel een limit van 20.000

Hallo, ik heb een iPhone 14 (Pro Max) en had een eSim bij KPN. Nu zit ik in het buitenland en wilde een. eSim van een andere provider instellen en daarbij verwijderde ik per ongeluk mijn KPN sim. In de KPN app staat dat mijn telefoon niet geschikt is voor eSim, maar dat is het wel want ik had het. Hoe krijg kan ik een nieuwe eSim krijgen voor een bestaand abonnement?Dank je wel alvast.  

Kan ik een abonnement met een specifiek nummer afsluiten? Het gaat om een nummer van een abo dat enkele maanden geleden is afgesloten. Ik zou dit nummer graag weer willen gebruiken.

Mijn simkaart is geblokkeerd omdat ik vanochtend de verkeerde code heb ingevoerd. Ik moest blijkbaar de simcode invoeren ipv de telefooncode (heb ik nog nooit moeten invoeren) ik heb geen gegevens van een pukcode aangezien het een zakelijk account is.. en zondag...wat moet ik nu doen?

Gisteren in de kpn winkel een nieuwe simkaart en losse iphone 14 besteld. De verkoper melde dat deze dan vandaag geleverd zou worden. In de mail van kpn staat: U ontvangt uw Apple iPhone 14 5G 128GB, Blue per post. In een aparte e-mail ontvangt u een track & trace-code om uw bestelling te volgen. Bij dit abonnement hebt u geen (e-)simkaart besteld.De sim kaart is geleverd, maar nog geen track en trace mail gehad. Wordt er wel een beetje moe van want ben helemaal niet te bereiken (mijn telefoon in verloren in het buitenland. Moet ik geduld hebben of gaat er iets mis? 

Goedenmiddag, Begin januari vertrek ik naar Sint maarten, ik vertrek voor 14 dagen, welke buitenlandbundel heb ik nodig en wanneer kan ik hem bestellen. Met andere woorden als ik een buitenlandbundel aanschaf, wanneer en hoe activeer ik de bundel. bedankt voor uw antwoord. met vriendelijke groetAnne

Goedemorgen!Ik heb een Galaxy A34 5G smartphone van Samsung.Ik heb een abonnement bij de KPN van onbeperkt min/sms 3GB (exclusief 3GB van KPN dus totaal 6GBBij mobiele netwerken, staat nu (in het blauw) het netwerkmodus op 5G/4G/3G/2G (automatisch verbinden) Bij Bellen staat er (Bellen via 4G SIM 1.Dat bellen via moet dat niet veranderd worden in bellen via 5G SIM 1?Als dit het geval is, heb ik dan een duurdere abonnement nodig?Graag reactie.Met vr.gr. Jan

Ik kan geen 0900 nummers bellen 

is er ook ergens duidelijkheid te krijgen of een iphone 13 uiteindelijk wel geleverd wordt en hoe lang dat dan gaat duren? 

Waarom is mijn overstap verzoek geannuleerd ?We hebben alle gegevens gegeven die ze vroegen in de winkel.

Ik heb 3 SIM kaarten (2 lebara, I know) en 1 echte KPN sim. Alle 3 doen het op dit moment niet in de verenigde staten in 3 verschillende telefoons. Ze kunnen niet verbinden/registreren met het netwerk. Als ik een scan doe, zie ik alles (AT&T, Sprint, Verizon, T-Mobile). Zeer frustrerend want ik kan nu geen 2fa SMSjes ontvangen. We hebben ook 2 esims (amerikaans, voor lokaal internet) en die werken prima. Contact krijgen met KPN lijkt onmogelijk. Bellen met het gratis nummer is leuk, maar ik kan niet bellen, want mn telefoon verbind niet. Chat is er niet meer, twitter heb ik niet. In de app is geen klantenservice en op de site is het een dump van wat nutteloze info. Op tweakers las ik dat het wel eens zou kunnen zijn dat de simkaarten van KPN geblokeerd zijn in de VS. Maar ja, hoe kan je dat checken als KPN niet berijkbaar is… Wat nu? Hoe krijg ik mijn sim kaarten werkend in de VS? (Overigens ben ik zowel in New York, als in Florida geweest, en nergens deden ze het). Wel hebben we o

Ik heb de esim van mijn oude telefoon naar nieuwe overgezet via de kpn app en de stappen gevolgd nu staat er kpnnl bij primaire simkaart en met mijn nummer alleen heeft hij geen service heb hem al herstart en op de oude verwijderd maar niks lijkt te helpen iemand een idee?

Hopelijk heeft iemand hier ervaring…?Vanochtend een nieuwe simkaart in mijn telefoon gestopt, nadat ik deze al vele, vele malen uit/aan had gezet. ik merk dat het bereik tijdens normale telefoongesprekken regelmatig wegvalt, of dat ik geen fatsoenlijk internet verbinding heb/houd.Ik bel niet via wifi e.d.. Ook is de telefoon niet nat geweest of meer van dat soort dingen. Het enige wat ik gevonden krijg is dat de signaalsterkte veel ter zwak is. Ik dacht dus alles te hebben uit te sluiten, door nu ook een nieuwe simkaart erin te zetten, maar helaas.De problemen blijven bestaan. Ik voel er weinig voor om een signaalversterker aan te schaffen, ook omdat de telefoon nog steeds de juiste updates krijgt/heeft gehad en dat deze het tot enkele dagen geleden nog goed had gedaan, en omdat deze het buitenshuis ook gewoon goed moet doen.

Ik heb een brief gekregen voor het vervangen van mijn SIM kaart aangezien 2G uit de lucht gaat. Deze sim zit in een alarm systeem dus de online hulp vervangjesimkaart kan ik niet gebruiken omdat daar een sms verstuurd wordt naar het nummer om te controleren of het toestel compatible en ongetwijfeld ter verificatie van de contractant. Mijn alarmsysteem ontvangt geen SMS en ik heb geen toestel waar ik deze SIM in kan doen voor het ontvangen van de SMS. Iemand aan de lijn krijgen om dit uit te leggen kan niet meer dus maar via dit forum:Ik wil dus een vervangende SIM en mijn alarmsysteem is 4/ 5G compatible. Hoe kan ik dit regelen? 

Ik heb een bestelling geplaatst en kreeg in mijn mail dat ik binnen 1 dag een mail van jullie zou krijgen.  nu heb ik nog steeds geen mail ontvangen en vroeg ik me af hoe nu verder? Het zou fijn zijn als het voor kerst is geleverd

Vorige week mijn telefoon retour gestuurd ivm verkeerde kleur. Dit is gisteren allemaal verwerkt, geannuleerd, geld teruggestort etc. Nu kan ik niet mijn telefoon verlengen met een nieuwe telefoon, er staat dat dit pas kan vanaf maart 2024. Hoe kan ik dit oplossen?

Beste KPN,bij nieuw arbeidsovereenkomst afspraak met werkgever gemaakt om mijn privé nummer over te laten gaan naar zakelijk, en dus nummerbehoud. deze actie is ingegaan op 6-11-2023 en heeft KPN dit ook netjes middels sms berichtje op de hoogte van gesteld. tot moment 6-12-2023 ben ik ook tussentijds op de hoogte gesteld tot moment van overdracht vodafone naar KPN. op 6-12-2023 rond 1030uur geen bereik meer?, en na aantal belletjes naar KPN blijkt dat nummer spoorloos is. verhaal wordt gekker en blijkt mijn werkgever nu te claimen geen aanvraag verstrekt te hebben?. nu om nummer terug te vinden en bezien wat er fout gegaan is ben ik reeds al 3dgn zoet met vodafone en KPN, die beiden niet thuis geven en naar elkaar de vinger wijzen. ik heb reeds 14 jaar dit nummer in bezit en heb reeds spijt van keuze om voor nummerbehoud te kiezen en werkgever nummer overneemt.  wellicht niet onderbouwd maar heb ik wel vermoeden dat bij KPN de oorzaak ligt, dit vanwege duidelijke correspondentie 6-11-

Voor nieuwbouwwoning kpn internet, tv en mobiel afgesloten. Na een dag weigering nummer porteren melding van de huidige mobiele provider simpel. Met kpn gebeld en zij hebben opnieuw mobiel abonnement afgesloten met bevestiging aan de klant dat nummerbehoud geregeld is en simkaart volgt. Na een week bericht van simpel, nummerbehoud weer gecanceld. Na een uur aan de telefoon weet simpel te zeggen dat het is gecanceld door kpn, niet door simpel. Kpn gebeld en zij weten niet wat de oorzaak is maar kunnen wel weer opnieuw proberen..... etc.  Wat is hier aan de hand en waarom weet Kpn zelf niet waarom zij telkens een cancelling zien door hunzelf?  Ik overweeg het gehele pakket maar elders onder te brengen, dit had ik niet verwacht van normaliter duidelijke klantenservice van kpn. 

Om in te bellen op het kantoornetwerk van mijn werk maken we gebruik van een bastion host die luistert op poort 10022. Ik gebruik dan mijn telefoon (met KPN abonnement) als hotspot. Mijn laptop verbindt via de telefoon-hotspot met de bastion host. Zo kan ik vanuit de trein, een klant of waar dan ook bij de sites die voor mijn werk belangrijk zijn.Het viel me vandaag op dat dit niet meer lijkt te werken. Het lijkt erop dat dataverkeer naar buiten toe  voor poort 10022 geblokkeerd wordt. Het gaat dus niet om inbound verkeer (zou begrijpelijk zijn om dat te blokkeren), maar om outbound.Is dit juist? En kan er wat aan worden gedaan?