Mobiel

mifi tp link krijgt geen verbinding in zuid spanje ( in Frankrijk nog wel)er zit een simkaart in van kpn met voldoende gig .

Help ik ontvang geen smsjes!!! Heb het dringend nodig voor werk!!!

Sinds ik mijn simkaart in nieuwe telefoon heb gedaan, zijn alle inkomende gesprekken onbekend. 

Goedendag,Voor mij geld hetzelfde probleem.Ik krijg enkel onbekend in beeld indien er wordt gebeld.Zelf als ik met mijn werk telefoon of die van mijn partner bel, die ik beide in mijn contacten heb staan.Is het mogelijk hier iets aan te doen?Alvast bedankt. Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Goedendag . Ik heb sinds kort een nieuwe telefoon Htc 22desire pro nu wordt ik gebeld door nummer die in min. Contanten staat maar als ze mij bellen komen ze als onbekend binnen dit is behoorlijk irritant wat kan ik daar aan doen  Mvg rene  Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

alles gespekken komen als onbekend binnen

Ik heb telefonisch mijn abonnement verlengd. Mijn eerste suggestie (de Samsung S22) werd afgewezen vanwege de prijs (ca €48,50). Over gestapt naar de A 53 5G. Prijs €38,=. Vervolgens krijg ik later die dag een bevestiging met een heel andere prijs! Abonnement €32,50 + €13,= voor een zogenaamde "toestelbundel" .Totaal dus €45,50 !! Waarom wordt dit telefonisch niet vermeld  ? €3,= erbij en ik had gewoon de S22 kunnen nemen  !! Wat mij ook tegenstond was het niet vermelden van het ontbreken van een oplader. En het ontbreken van een aansluiting voor een koptelefoon/oordopjes.  Geen woord tijdens het telefoongesprek. Dus hoezo een voordelige aanbieding  ? Een oplader en een paar Bleu tooth oordopjes kost je zeker tussen de €150/€200,=. Wordt dit soort zaken bewust verzwegen  ? Het lijkt er wel op. Ik heb 3/4 keer contact gehad over dit toestel en in al die gesprekken is daar met geen woord over gesproken. Netjes  ? Ik vind van niet  ! Ik ben zeer teleurgesteld in KPN, waar ik al ca 10jaar

Ben zelf ook van origine telfort klant en heb nu een duo sim van kpn met nummerbehoud maar het is onmogelijk ze te activeren. Elke keer ivm 'technische storing'  Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

Ook ik heb geen bereik in huis met mijn KPN abonnement voor mobiel. Als ik gebeld word krijgt de beller direct de voicemail te horen.Zijn er oplossing voor dit probleem? Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

Hi KPN,Telefonisch heb ik tijdens afsluiten aangegeven dat mijn vrouw en ik beide nieuwe telefoons hadden gekocht en ook de stap hadden gemaakt naar een watch 5 LTE. Hierbij dus de vraag voor twee abonnementen met multisim, dit was mogelijk, werd mij destijds verteld. Helaas blijkt niets minder waar. Na bellen voor opheldering (kwam er uiteraard via de app niet uit gezien alleen Apple watch tot de mogelijkheden behoorde), kreeg ik te horen dat dit (nog) niet kon en dat ik dan maar het abonnement moet annuleren en ergens anders (T-Mobile) moest gaan kijken.. Vond het niet echt een toffe oplossing, maar snapte ook dat de dame achter de telefoon niet even een vinkje aan kon zetten om deze optie realiteit te maken. Nou snap ik dat niet al het personeel alles kan weten, ook zal er rond de Black Friday deals wat extra personeel zijn aangesproken die allicht niet dusdanig op hoogte waren van alle (niet) mogelijkheden die KPN te bieden had (heeft). Blijft alleen toch jammer. Vond zelf de vraag

Hallo,Ik zag dat de vraag al meerdere keren gesteld is de afgelopen maanden, maar nog steeds onbeantwoord... De vraag ernaar is groot KPN… Jammer dat tot op heden hier niet op ingespeeld wordt… Wanneer wordt de multisim voor de Samsung Watch beschikbaar gesteld? Als T-mobile wel een multisim kan aanbieden voor de Samsung Watches, waarom KPN niet?En als KPN wel voor Apple Watches een multisim aanbiedt, waarom dan niet voor Samsung Watches?

Beste,   Ik maak gebruik van het Hussel onbeperkt data abonnement en moet af en toe een 1GB toevoegen om snelheid te houden. Echter gisteren merkte ik dat deze optie niet meer in de APP en op de website beschikbaar zijn. En de GB toevoegen via een SMS ging ook niet, daar kreeg ik het volgende antwoord op terug: 'Beste klant, helaas kunnen we uw aanvraag voor Gratis 1GB NL extra nu niet verwerken. Probeer het later nog eens. Groet, KPN’.   Kunt u me vertellen of deze optie tijdelijk is uitgeschakeld en wanneer hij terug komt of er iets anders aan de hand is?

Hallo, Ik en mijn vrouw hebben een applicatie op de android mobiel staan die moeilijk doet bij het activeren van de app via WiFi. (Werkt heel traag en soms moet ik wel 3 keer op een functie drukken)  ..andere WiFi apps doen het wel prima.Via het gewone internet hebben we geen last, dan werkt de applicatie prima, het zit hem dus ergens in het WiFi verhaal. Nu heb ik gelezen dat dit te maken kan hebben met de instelling IPV6 … en er wordt verteld dat als deze werd uitgezet in de router (in ons geval Experia Box V10) dat het probleem is verholpen.Mijn vraag is dan ook kan je deze optie zonder meer uitzetten, pakt de router dan automatisch IPV4 ?Beide android mobiels die we hebben zijn ook verschillende merken. Ik heb tevens 2 super WiFi punten van KPN, kan dat er ook mee te maken hebben ?Ik hoor het graagAlvast bedanktGroetFreBer 

ik heb het hardnekkige probleem dat mijn telefoon niet werkt in het buitenland. dat geldt voor bellen en internet.Roaming en mobiele gegevens staat aan. Ik heb ook geprobeerd om automatisch naar een andere provider te zoeken en handmatig te kiezen, maar niets helpt.Ik heb het vermoeden dat dit ergens op mijn mobiele abonnement uitgeschakeld is.Bij het vroegere Telfort kon dat zo ingesteld worden op "Mijn Telfort” maar nu, bij KPN lukt dat niet meer.Wie weet de oplossing?

Beste lezers,ik heb al een aantal keer het onderwerp voorbij zien komen, maar weet niet of er nu al iets veranderd is.ik heb sinds enige tijd problemen met mijn iPhone 11 en internet. Ik kan geen verbinding krijgen, heb slechte telefoonverbinding etc.  volgens Apple werkt de telefoon naar behoren en ligt het probleem bij KPN. KPN snapt het verder ook niet en weet het ook niet en ik zit met een niet goed werkende telefoon.kan iemand mij hierbij helpen?   

Sinds gister heb ik een nieuwe telefoon (Htc desire 22 pro) en zijn al mijn inkomende gesprekken onbekend. Vandaag langs de kpn winkel geweest en hier hebben ze zowel op mijn telefoon, als bij kpn de instellingen gecheckt en konden we niets vinden. Als ik een gesprek zelf weg druk krijg ik wel een sms met dat ik een gesprek gemist heb met de naam erbij. Als ik de telefoon laat overgaan of opneem staat er onbekend. Ik heb vandaag ook een nieuwe simkaart gekregen in de winkel, sinds mijne nog van Telfort was en dus erg oud en ik heb gister mijn Abbonement laten verlengen bij kpn, die momenteel nog in afwachting is. Weet niet of het daarmee te maken kan hebben?   

Ik heb een abonnement met esim afgesloten dat begin februari in zou gaan. Nu probeer ik al 2 dagen in te loggen via de MijnKPN app om hem werkend te krijgen op mijn telefoon, maar krijg na het invullen van de login gegevens een foutmelding over een storing. Kunnen jullie mij helpen? 

Is Wifi bellen met Samsung S21 FE 5G mogelijk?In de KPN lijst komt dit toestel niet voor.Dank en groet,Pieter 

Hallo, Ik wil graag mijn aflever adres voor morgen aanpassen voor mijn mobiele telefoon. Als dit kan kunnen jullie mij dan een mailtje sturen op ************* , ik vraag dit omdat ik morgen niet thuis ben onverwachts. Als dit niet mogelijk is zou ik het graag willen annuleren mijn bestelling.Groetjes,Herlina  Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Mijn abonnement loopt af mobiel op 4 febr , nu gaat mijn nieuwe abonnement bij andere provider pas op 6 febr in daar t weekend is  ,ben ik dan niet bereikbaar op 5 febr??

Hallo, Ik ben voor minimaal 6 maanden buiten Europa en wil mijn abbonement laten omzetten naar prepaid. Echter kan ik niet gebeld worden op de KPN simkaart en kom ik via de chat niet veel verder. Kan iemand mij helpen dit om te zetten naar prepaid? 

gisteren mijn nieuwe samsung s22 ontvangen. nu probeer ik via de mijn kpn app de esim op dit toestel te krijgen. Alle stappen juist doorlopen. installeer de kpn app op het nieuwe toestel, log in, kies simkaart vervangen en dan voor esim. op het oude toestel komt keurig de code binnen. deze wordt ingevoerd en daarna.  oeps  er is iets mis gegaan… geen werkende esim op het nieuwe toestel, de oude blijft wel in de lucht (s21)  Het nieuwe toestel maar weer terug naar fabrieks instellingen, daar is kpn oon niet zichtbaar als service providor…..  de handleiding van samsung geeft aan dan contact op te nemen met kpn omdat zij kunnen oplossen.   

Ook ik heb problemen met de verbindingen bij KPN met mijn I phone 11.Ik ben met grote regelmaat niet bereikbaar, kan niet bellen en heb geen internet (onbeperkt). Dit irriteert mij mateloos. Ik dacht dat het aan mij lag, maar nu lees ik dat er veel klanten zijn met dit probleem. Ik wwas vandaag in de kpnwinkel, daaar kon men mij vertellen, dat dit een bekend euvel was. Wat gaat u doen en kan ik verwachten?In afwachting,Irma Daniluk

Ik heb me maanden geleden hier al gemeld met mijn klacht over mijn iPhone 11. Voor 19 december dus. Tot op heden ben ik niet gebeld en in al mijn pogingen (en dat zijn er inmiddels heel wat!) bij de klantenservice word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Niks geen passende oplossing, een mailtje waarin je gevraagd wordt je toestel op te sturen en 4-5 weken zonder telefoon te zitten. Kan iemand die wel hart voor een klant heeft dit nu eindelijk eens oppakken? 

Hallo. Ik heb een Xiaomi poco x3 pro en als ik in gesprek ben en een tweede beller belt mij dan wordt de verbinding met m'n huidige gesprek verbroken. Het gekke is dat ik de ander nog wel kan horen maar diegene mij niet. Ik heb de tweede beller niet opgenomen en dit gebeurd pas als de tweede beller mn voicemail krijgt. Hoe kan ik dit aanpassen want het is echt irritant