Mobiel

Hello, I am a person who wants to switch telecommunications companies to KPN.The following notice has been received from KPN.Beste klant, bevestig uw aanvraag voor nummerbehoud van. Sms het woord JA naar 6688. Gebruik hiervoor het toestel met dit nummer. Hiermee machtigt u KPN om dit nummer over te nemen en uw contract bij uw huidige aanbieder op te zeggen. U geeft daarmee ook aan dat u bevoegd bent om KPN deze opdracht te geven. U weet dat u uw huidige aanbieder misschien een afkoopsom moet betalen als uw contract binnen de looptijd wordt opgezegd. Groet, K.P.N.However, I sent a reply to 6688, but an error occurred saying that it was not sent.For your information, I am a LycaMobile user.

Bij het aanvragen van een nieuwe simkaart is het adres niet gecontroleerd en naar een verkeerd adres gestuurd. In de winkel konden ze geen simkaart regelen, omdat ‘ie al per post was verzonden. Hoelang duurt het voordat ik de simkaart alsnog in de winkel kan aanvragen? 

Zie titel: Samsung is opgeladen en heb gereset maar scherm blijft op zwart met logo

Hallo ik ben paar maanden geleden overgestapt naar jullie telnr ***********. Nou ben k de simkaart die mee is gestuurd kwijt kunnen jullie aub een nieuwe sturen ik kan jullie ook niet bellen. Admin:gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

Kan ik een 06-nummer overnemen uit een contract?

Ik heb in Nederland wel service zodra ik de grens overga naar Antwerpen heb ik geen service ik heb alle stappen al gedaan kan iemand mij alsjeblieft helpen ik kan mijn kpn app ook niet info bekijken omdat ik een sms moet ontvangen en dat gaat niet omdat ik geen service heb en ik moet echt zo snel mogelijk bereikbaar zijn Ivb werk.

Hi,Managed to activate my E-sim card (not having dutch Id). it has been working good, however I changed the pincode (stupid me) the I forgot this code.I tried to rememember but i couldnt so blocked the sim apparently and inserted the pukcode that came with it, but when iphone ask for giving new pincode instead of accepting I am sent back to puk code page (with one try remaining less) so I end up not being able to use my e-sim.I also try inserting the phisical sim kaart but this also does not work.

Heb twee iphones (bv A en B) met elk (via KPN account) een eigen telefoonnumer (resp. C en D). Dus iphone A met C en iphone B met D. Hoe krijg ik, eenvoudig, op  toestel A nummer D (en verwijdering nummer C) en op toestel B nummer C (en verwijdering  nummer D) ? Huidige sims zijn E-Sim.Peter

 Onlangs heb ik een aanvraag ingediend om mijn nummer over te zetten van KPN naar Lebara. Ik ben zeer geïnteresseerd in de diensten van Lebara en wil deze overstap maken zonder mijn huidige KPN-abonnement op te zeggen. Mijn doel is om mijn nummer te behouden en eenvoudigweg mijn KPN-abonnement voort te zetten.Tijdens dit proces ben ik echter geconfronteerd met onverwachte kosten, namelijk een bedrag van 345 euro. Tot mijn verbazing was ik niet op de hoogte gebracht van deze kosten bij het indienen van de aanvraag. Ik ben bereid om redelijke kosten te dragen, maar dit bedrag is aanzienlijk en veroorzaakt financiële zorgen voor mij.Ik waardeer de diensten die KPN levert en had gehoopt mijn abonnement ongewijzigd te kunnen voortzetten terwijl ik gebruikmaak van Lebara voor mijn nummer. Echter, de onverwachte financiële last bemoeilijkt deze overgang.Ik vraag vriendelijk om uw hulp en opheldering met betrekking tot deze onverwachte kosten. Is er een manier om

Ik wil graag een  KPN e-sim op mijn telefoon installeren, zodat ik kan ik mijn telefoon kan gebruiken. Als ik bovenstaande instructies volg krijg ik de melding dat er ter verificatie een sms naar mijn telefoon is gestuurd om mijn telefoonnummer aan Mijn KPN toe te voegen. Dat werkt natuurlijk niet, omdat er geen e-sim of sim in de telefoon zit. Vrij opmerkelijk dat KPN alleen maar telefonisch bereikbaar is, of via een domme chatbot die alleen maar kan aanbieden dat KPN wel even kan bellen. Dat is uiteraard vrij lastig als je geen telefoonnummer hebt.Ik kan me niet voorstellen dat ik de enige ben die tegen dit probleem aanloop, dus vreemd om hier geen oplossing voor te hebben, tenzij er natuurlijk direct wordt gereageerd op mijn vraag: wat moet ik nu doen? Dit verwacht ik natuurlijk wel, omdat ik doorverwezen werd naar dit forum voor antwoorden. Ik wacht met spanning af wat er gaat gebeuren…. Admin:

Ik ben in Zuid Afrika en heb een eSim. Waarbij ik als het goed is alles van KPN heb afgesloten. Maar ik wil voor de zekerheid toch mijn mb’s inzien om het zeker te weten dat ik niet thuis kom met een dikke rekening op de mat. Ik heb onbeperkt bellen en internet maar kan daardoor niet mijn totale verbruik zien. Ik zie het alleen per dag. Sms ‘bescherming aan’ 1266 lijkt niet te werken. Wel verstuurd maar geen reactie

Goedendag,Nu ben ik bezig met het opstellen van een thuis VPN maar met alle VPN protocollen OPENVPN (tcp) Wireguard (udp) Is me download veel trager dan de download van me 4g zonder VPN. Nu weet ik dat de VPN altijd trager is dan zonder VPN maar de download via 4G is 300Mbps en met VPN 18-22 Mbps de upload snelheid veranderd helemaal tot amper iets die blijft altijd rond de 60 Mbps met VPN en zonder. Ik heb geprobeerd met een andere VPN provider (Proton VPN) daarmee het zelfde resultaat. (server getest op 1gbps fiber van KPN en heb daar zoiezo meer dan 600Mbps mee) zodat ik weet dat het niet aan mijn VPN zelf ligt. Een kenis van mij heeft ook 1Gbps Fiber (van Odido) en die haalt zo down en up 300mbps over mijn eigen VPN. Dit gebeurt op 2 telefoons met daarop 4G/5G Mobiel en die hebben hetzelfde probleem. Het thuisnetwerk snelheid is 1Gbps up en down. Ook heb ik de APN advancedinternet en IPV4 Only daarmee hetzelfde probleem.Is er een manier om dit op te losse

Hallo,Ik kreeg een e-mail van mijn kpn...…In de mail staat dat mijn verzoek naar E-sim overzetten geaccepteerd is. Ik heb helemaal niks aangevraagd. Ik wil geen E-sim. Waar komt dat mailtje vandaan?Alev Elveren 

mijn nummer zou overgezet worden op 12-3 24 mr nu kreeg ik een mail dat dat pas is op 19-3 24 kan ik dit aanpassen?

Hij blijft staan op activeren…   Zelfde probleem hier!! Wat moet ik doen? Admin: Afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt 

Dears,I have done renewal of my contract with KPN and with a subscription for a mobile but from 2 March 2024 still I havent received the device , the only thing i have received is the massage Out Of Stock.I dont understand if something is out of Stock, why is mentioned on the website. When I renwe the contract was not mentioned out of stock, only after i closed the contract I received the message that the phone is out of stock. Its more than a week and still i dont know when I will receive the device. Can someone reply aspa as i need the phone for work pupropse. When i will recieve the mobile device?? Can i go and collect ot KPN Shop??

We werken er steeds aan om onze producten en diensten te verbeteren, en feedback die we krijgen daarvoor te gebruiken. Een lang geuitte wens en tegelijkertijd bron van frustratie waren de hoge kosten waar men op de Noordzee tegen aan kon lopen - en dus de wens om daar een oplossing voor te ontwikkelen. Een start daarin was de mogelijkheid om bescherming aan te zetten.  En nu hebben we goed nieuws! Door een vernieuwde samenwerking met Tampnet, kunnen onze mobiele klanten vanaf 1 november 2025 ook op de Noordzee bellen en internetten tegen dezelfde voordelige tarieven als op het vasteland. Net als in de rest van de EU gelden er geen aparte roamingskosten meer voor het Noordzeegebied.Ik kom er net achter dat ik

Ik heb enige tijd geleden een contract afgesloten, die vandaag is ingegaan. Ik heb echter geen SIM-kaart ontvangen en ben dus niet meer mobiel bereikbaar en heb ook geen internet.

Afgelopen dinsdag een verlenging gedaan met telefoon. Kreeg een mail van KPN dat hij verzonden was. Van Post.nl kreeg ik dezelfde ook bericht dat hij de volgende dag geleverd zou worden. Woensdag een mail van POST nl. Sorry we komen de volgende dag. Dit bericht kregen we tot vandaag binnen. Wordt elke keer uitgesteld. Wat is hier aan de hand? Zojuist met KPN gebeld en die zegt dat ik post nl moet bellen. Maar volgens mij moet de verkoper hier achter aan als ik bij de consumentenbond kijk. Wie kan mij helpen?

Na het wisselen van telefoon weigert mijn Apple Watch de multisim installatie. Melding is dat multisim al in gebruik is op een andere smartwatch. Instructie gevolgd voor resetten van alles, maar storing blijft.  

Hallo, ik heb vanochtend mijn abonnement verlengd van mijn mobiel, maar hij blijft hangen op gegevens controleren.

zet voor mij die onzin ook uit aub. Of beter nog, zorg dat klanten dit zelf kunnen. Belachelijk 's ochtends vroeg zulke berichten uit te sturen. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

afgeschermd komt niet door? waar zit die instelling?

Hallo!Al enige tijd moet ik mijn telefoon (OnePlus 11 5G) meerdere malen per dag opladen. Ben altijd klant geweest van Telfort/KPN en heb dit nog nooit eerder ervaren met andere toestellen (bv OnePlus 8, 9 & 10). Die gingen minimaal anderhalve dag mee, maar nu is het dramatisch!Ik heb serieus het vermoeden dat het batterijverbruik aan het KPN netwerk ligt. Ik ben de afgelopen 2 maanden 2 weken in Oostenrijk geweest en 1 week in Zwitserland en gedurende deze weken (op 5G!!!) kon ik zeker 1 à 1,5 dag met m'n telefoon doen voor hem te hoeven op te laden.Ik ben nu 1 dag terug in Nederland en zie mijn batterij capaciteit drastisch dalen. Op dit moment al voor de 2de keer vandaag aan de lader!!!We hebben tegenwoordig allemaal high-end telefoons waar we vanalles mee kunnen, maar het kan toch niet zo zijn dat we deze in NL meerdere malen per dag moeten opladen terwijl dat in het buitenland (op 5G) niet hoeft...ik snap het niet, maar vind het behoorlijk vervel

Mijn TomTom go maakt thuis prima verbinding met de verkeersserver van TomTom maar op het moment dat ik verbinding maak met het mobiele netwerk via wifi en Bluetooth (persoonlijke hotspot) gaat het mis.hij maakt even verbinding en die valt heel snel weg.ik heb het al met een andere telefoon geprobeerd (zelfde simkaart) maar dat helpt niet.