- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen
Mobiel

Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

24,753 Topics
132,018 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

nieuws

Vervang je oude simkaart

nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

24753 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

JacqielineNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Gedeelde MB's werken niet in Luxemburg op 3 telefoons.

Goedendag,onbeperkte data werkt wel, mb’s op andere 3 telefoons werken niet. Hoe kan ik dit probleem oplossen zodat alle telefoons werken? Voldoende mb’s, geen 4g in Luxemburg graag zsm oplossen svp

2 jaar geleden

AutosleutelNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Verlengen mobiel abonnement lukt niet, einddatum contract in 2037?

Hallo Allen,Sinds gisteren mocht ik mijn telefoon abonnement verlengen. Nu wil ik vandaag verlengen maar staat er een eindatum van 02-12-2037. Gaat hier administratief wat fout of doe ik iets fout?

2 jaar geleden

DSJ87Deelnemer

geplaatst in Mobiel

4G maar geen internet

Hoe is dit afgelopen? Ik zit namelijk met exact hetzelfde probleem. Ik heb m’n oude sim vervangen door een e-sim op m’n telefoon. Maar ik heb nog steeds 4 streepjes en 4G, maar uiteindelijk toch geen internet. Bellen en gebeld worden gaat ook moeizaam. *Admin edit: eigen topic aangemaakt.

2 jaar geleden

Alex2022Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Simkaart geactiveerd, maar data roaming werkt niet.

Simkaart geactiveerd, maar data roaming werkt niet. Eerder een Esim geactiveerd in buitenland, terug in NL vervolgens in KPN winkel nieuwe sim geactiveerd. Kan wel bellen, maar roaming werkt nog steeds niet. Geeft wel 5G aan, werkt ook niet na nieuwe IOS update. Iemand een idee?

2 jaar geleden

victor678Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Voicemail instellen of uit zetten vanuit USA

Graag wil ik mijn NL voice mail aanpassen vanuit USA en als dat niet kan (wat me zou verbazen) dan maar helemaal uitzetten. Wie weet wat er kan??

2 jaar geleden

JanOeverDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Kan onbeperkt internetten ook in Canada?

Hoi, heb onbeperkt internet en bellen in de EU.We gaan 18-8 naar Canada , zou daar ok graag onbeperkt internet willen hebben.Li An dit en wat kost dit extra ?

2 jaar geleden

SachaSNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Thuis Wifi problemen met Iphone SE

Kan niet op wifi thuis met Iphone SE. Andere telefoons waaronder ook een Iphone hebben geen problemen. Op andere plekken heb ik gewoon WiFi. Netwerkinstellingen al een keer opnieuw ingesteld. Apple store heeft geen software problemen ontdekt. Wat kan ik nog doen?

2 jaar geleden

Hegoo

gevraagd in Mobiel

Kan iemand mij helpen met het overzetten van gegevens naar nieuw toestel?

Hoi, vandaag wilde ik n nieuw toestel aanschaffen, dus n smartphone.ik denk dit lukt wel effe bij n kpn winkel in de buurt.ik koop n mob. en laat het effe overzetten.helaas, dit zat niet in de service.nu ben ik n leek, en heb niemand die dit voor mij kan doen.dus nu heb ik n probleem!

2 jaar geleden

Dennis hoeveNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

De betaling voor mijn tv abonnement is gedaan terwijl mijn telefoon betaald had moeten worden, nu ben ik afgesloten

Goede dag mij istasie hebben betaalt alleen nu hebben ze me rekening van de tv af schreven niet van me telefoon ik heb zo juist me tefoon noding voor me werk dus wil graag dat jullie van dat geld wat gestort is me tefoon betalen niet me tv nog dus sluit me alstublieft weer me tefoon aan gr dennis hoeve

2 jaar geleden

Nicole BoudrieDeelnemer

gevraagd in Mobiel

E-SIM activeren lukt niet bij kapotte SIM in buitenland

Ik probeer over te stappen naar E-SIM in het buitenland, omdat mijn SIM kaart stuk is. Nu krijg ik de activeringscode via SMS binnen, waardoor ik de stappen niet kan afronden. Hoe kan ik E-SIM nu activeren?

2 jaar geleden

ToonnooTNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

MB's kopen werkt niet. MijnKPN geeft al ruim een maand de foutmelding: "gegevens ophalen tijdelijk niet mogelijk."

Via mijn KPN kan ik geen MB's bijkopen. Ik krijg de melding, gegevens ophalen tijdelijk niet mogelijk. Dit tijdelijk duurt nu al een maand een of twee. Ik las de tip om het account los te koppelen, helaas lost dit het probleem ook niet op. Ik kan wel telefonisch (na de wachttijd te hebben uitgezeten) mb's bijkopen. De medewerker van de helpdesk geeft aan dat er niemand binnen KPN iets aan mijn probleem kan doen. Hopelijk dat het op deze manier wel lukt.

2 jaar geleden

KimmijzerNieuwkomer

geplaatst in Mobiel

Mobiele data + vanuit buitenland internationaal bellen werkt niet

Kan niet (nooit) gebruik maken van mijn mobiele data. = geblokkeerdKan vanuit het buitenland niet (nooit) internationaal bellen. = geblokkeerd Help ? Svp instellingen aanpassen?

2 jaar geleden

HoetjeNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Hoe kan ik een buitenlandbundel aanvragen voor KPN EEN, Klein Zakelijk?

Het lukt mij niet om een buitenland bundel aan te vragen voor KPN één, klein zakelijk.vanaf zondag bezig, eerst speurtocht op internet,activeren op “knop” werkt niet, melding dat ik moet bellen.Daarna 2 keer activatiecode sms gestuurd maar geen reactie hierop gehad.vanavond verzoek tot terugbellen gedaan opgebeld maar geen geluid.Direkt daarna weer geprobeerd maar geen reactie meer.Daarna zelf geprobeerd te bellen, eerst een heel menu met verzoek KVK nummer, alles ingevoerd en kreeg daarna te horen dat ze niet meer bereikbaar zijn.Vertrek morgenochtend vroeg naar USA maar helaas niet gelukt, zeer frustrerend allemaal!

2 jaar geleden

Lennart van VoorenNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Geen 5G op mijn iPhone 11

Goedenavond, Vandaag is mijn abonnement ingegaan, waar ik 45 euro per maand voor betaal. Er stond dat ik 5G internet heb. Dus ik heb de SIM-kaart van mijn telefoon erin gedaan en toen zag ik geen 5G erbij staan. Er zat ook niks bij om de SIM-kaart in de telefoon te plaatsen dus zelf een paperclip moeten zoeken.Kortom, niet tevreden dat ik nu geen 5G heb terwijl ik daar 45 euro per maand voor betaal. Met vriendelijke groet,Lennart van Vooren

2 jaar geleden

SCYNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

How can I cancel my mobile subscription when emigrating?

Hi, I have a subscription from July in the Netherlands. But I’m now move back to my own country, and I already closed my bank account, return my resident permit and deregister my address. How can I cancel my subscription?

2 jaar geleden

PetervasoNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Krijg bericht van KPN dat ik in het Verenigd Koninkrijk ben, maar ik ben in Spanje?

Kreeg vanmorgen een bericht van KPN dat ik in het Verenigd Koninkrijk ben, terwijl ik in Spanje ben. Hoe kan dat??

2 jaar geleden

Mvz1985Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Ik wil graag alles dat extra kosten op kan leveren blokkeren bij kids sim abonnement

Goede avond mijn zoontje zijn prepaid kaartje heb ik om laten zetten naar kidssim, nu wil ik app aankopen laten blokkeren, en bellen naar het buitenland. Eigenlijk alles blokkeren wat extra kosten kan gaan leveren. met vriendelijke groet m van Zundert

2 jaar geleden

NiekserTopper

gevraagd in Mobiel

Prepaid omgezet mb's delen lukt niet

Ik heb hetzelfde probleem. Prepaid van jongste zoon omgezet naar abbo. Nummer staat wel al tussen mijn nummers in 'mijn KPN', maar als ik mb's wil delen staat alleen het nummer van mijn oudste zoon erbij. admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

2 jaar geleden

FroufrouDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Geen bereik in Duitsland

Ik ben al 7 jaar klant bij jullie en heb tevens ook al 7 jaar geen bereik met mijn mobiele telefoon in Duitsland. Jullie hebben mij door xe loop der jaren heen al tig nieuwe simkaarten toegestuurd, maar dit blijkt geen oplossing van het probleem. Ik heb met name geen bereik in Nordhorn/ Uelsen/Neuenhaus. Ik vind diit zeer lastig, zo kon ik onlangs met scooterpech in Neuenhaus telefonisch geen hulp inroepen. Waarom heb ik geen bereik? Data op mijn telefoon werkt dan ook niet. Ik irriteer mij vehoorlijk, elke keer als ik jullie mijn probleem voorleg, wordt er weer een nieuwe simkaart toegestuurd, ondanks het feit dat dit geen oplossing blijkt te zijn. Ik hoop dat jullie willen uitzoeken hoe het komt xat ik geen bereik heb met telefoon en data in Duitsland. Als dit niet wordt opgelost, stap ik volgend jaar aan het einde van mijn contractperiode over naar een andere aanbieder voor mobiele telefoon/internet/tv die wel dekking in Duitsland heeft.

2 jaar geleden

Robert La GrandNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Kosten RDW

Op 2 november is om 19.11 uur 10 maal Eur 3,-- in rekening gebracht voor een SMS dienst van de RDW Wat kan dit geweest zijn? Ik ben nml geen autohandelaar

2 jaar geleden

MariekeB81Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Internet in het buitenland werkt niet.

Ik heb geen internet in het buitenland en mijn roaming staat aan, automatisch ook al uitgezet maar niks werkt

2 jaar geleden

MevezaNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mobiele abonnementsverhoging niet verwerkt

Ik heb vorige week mijn mobiele abonnement (tijdelijk) verhoogd. Het zou ingaan miv de nieuwe factuurperiode. Het is nu 1 aug. maar er is niks veranderd.

2 jaar geleden

San DraDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Al jaren slecht bereik op camping Zeewolde

Dit is het 3e jaar op een seizoenplaats in Zeewolde en net als de laatste jaren ook dit jaar weer slecht bereik, vorig jaar na contact met kpn een nieuwe simkaart geprobeerd, probleem niet opgelost Dit jaar ander toestel aangeschaft met 5g ,nog steeds slecht bereikMijn vriend heeft Vodafone en die heeft geen probleem, het is dat ik met kpn kpn compleet heb anders had ik ook overgestapt naar Vodafone, na 3 jaar slecht bereik ben ik het onderhand wel zat Ik heb een samsung s21 fe 5g toestel

2 jaar geleden

amavanwamelTopper

gevraagd in Mobiel

Als ik vandaag mijn abonnement verander, gaat dat ook vandaag in?

Als ik vandaag mijn abonnement verander, gaat dit dan ook vandaag in op 1 augustus

2 jaar geleden

Lucky2Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Waar kan ik mijn Pukcode opvragen?

Ik wil mijn pukcode weten*admin: afgesplitst

2 jaar geleden

Bladzijde 308 / 991

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.