Mobiel

Hallo, Wij zijn een groot gezin met allemaal thuiswonende kinderen, nou wil ik eens een goed duidelijk overzicht van al onze abbonementen incl. de multisim's maar ik kan dit Nergens vinden.. de normale mobiele abbonementen wel.Graag hoor ik van u. Mvg M Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic

Eind juni 2022 mijn mobiele abonnement verlengd bij KPN en meteen een nieuwe iPhone13 gekocht bij een lokale winkel. Er was een actie dat er een gratis HomePod mini bij zou zijn.De iPhone13 werd begin augustus geleverd en de HomePod mini aangevraagd. Op 29 augustus 2022 kreeg ik een mail van KPN dat ik niet voldeed aan de regels. De telefoonwinkel heeft toen alles doorgestuurd naar KPN, maar geen reactie. Ook al bijzonder lang klant bij XS4ALL, maar sinds de overval door KPN is de service slecht en de laatste maanden wordt het steeds beroerder.Ik ben al meer dan 25 jaar klant bij KPN/XS4ALL en overweeg nu om daar weg te gaan. Wat een baggerfirma. 

Kan ik geen mbs delen vanuit mijn buitenland bundel? Ik ben op dit moment in het buitenland nl

Goedemorgen, Ik vraag me af of het mogelijk is om bij KPN een Static public ip te krijgen over 4g (4g router). Voor een bepaald doeleinde heb ik een Static public IP nodig die niet wordt geNAT. Dit IP adres moet echter ook uitgedeeld worden bij Roaming in het buitenland.   

Beste members, ik heb een probleem, dit probleem heb ik al op 2 boards geplaatst, maar krijg geen antwoord.Op 9 november naar Androidworld en op 23 november op sat4all: Ik heb een Gigaset GS110 en op 8 november gebeurde iets vreemds, als ik op Google klik krijg ik allemaal nieuwsberichten van bv: MSN, het AD, Manners magazine, NOS, Voetbalzone, etc etc. (de google zoek-balk blijft bestaan, dus ik kan het gewoon gebruiken; die berichten staan daar boven).Volgens mij wordt dit door Google verstuurd.Nu is het zo dat ik in dat scherm (boven de zoek-balk van Google) allerlei snelkoppelingen had geplaatst, daar kom ik dus niet meer bij.Hoe kan ik al die berichten verwijderen en hoe kan ik die nieuwsberichten uitzetten?Het is dus op 8 november gebeurd en ik ben niet in de instellingen gaan sleutelen.Wat ook is gebeurd is dat ik zie dat mijn app voor SMS berichten is veranderd: het waren eerst drie onder elkaar liggende streepjes en sinds 8 november is het een ballonnetje geworden (zoals je oo

ik heb speciaal een bundel voor amerika gekocht 2000   voor 20.00 euromaar helaas maar 320 van gebruikt, meestal had ik helemaal geen verbinding. soms heel soms ineens wel  wat heb ik verkeerd gedaan, want het was wel heeeel vervelend als je denkt ik kan internetten en dat je dan helemaal geen verbinding krijgt en dus heb ik die bundel eigenlijk gewoon voor niks gekocht. 19,50 euro in deze tijden toch best veel voor niks. .weggegooid geld dus/hoop dat iemand mij kan vertellen hoe en waarom dit gebeurd. wat heb ik fout gedaan of waardoor komt dit?

Sinds gister probeer ik om de zoveel uur te bevestigen dat ik mijn nummer wil behouden met de overstap van Simyo naar KPN. Dat doe je door “JA” te sms’en naar 6688… maar deze sms’jes komen nooit aan. Een aantal minuten na het sturen van het bericht ontvang kunde melding dat de sms niet kan worden afgeleverd. Tot nu toe slechte ervaring met de klantenservice van KPN en Simyo… niemand lijkt het interessant te vinden wat hier mis gaat.

Okee een beetje een rant, maar ook een vraag aan het einde.Ik heb onlangs een sim only besteld voor mijn dochter. Na ontvangst besloten we om toch niet voor een abbo te gaan (ze kan haar zakgeld maar 1x uitgeven). Geen probleem, want je kunt je bestelling binnen 14 dagen annuleren.Dus ik de helpdesk gebeld. Eerst 15 minuten in de wacht. Vervolgens een helpdesk medewerker die niet precies weet of ik kan annuleren. Hij denkt van wel, maar ik moet toch nog even in de wacht. Na 5 minuten in de wachtstand wordt de verbinding verbroken. Grrr. Dus ik bel weer terug, opnieuw 15 minuten in de wacht. Nieuwe helpdeskmedewerker. Oh, ja hoor, geen probleem binnen 14 dagen. Maar mag ik u heel even in de wacht zetten? Pfff, okee. Dus weer 5 minuten gewacht. Vervolgens komt hij terug met: “we gaan het regelen. U krijgt binnen 24 uur bevestiging.”Je raad het al, nu een week later: geen bevestiging. Sterker nog, het abonnementsgeld is  zojuist afgeschreven. Grrr. Uit boosheid gelijk gestorneerd. Maar go

Hallo! Ik wil voor komende maand mijn mobiele abonnement aanpassen maar er is geen mogelijkheid om dat te doen. Ik krijg geen foutmelding, alleen gewoon geen opties te zien. Ik zit niet in mijn 1e maand, mijn nieuwe abonnement is in September al ingegaan en ik heb deze maand ook nog geen wijzigingen doorgevoerd. Dus is er een storing dat ik dat niet kan?! Zowel online als in de app lukt het niet.Ik hoor het graag, alvast bedankt! Groet,Daniëlle 

Ik heb een anoniem nummer op mijn mobiel wil dit uitzetten naar zichtbaar, alle stappen gedaan die ik heb opgezocht op Google van instellingen hoorntje 3 puntjes instellingen id enz maar mijn nummer blijft op anoniem, zelfs daarna nog hulp gevraagd van goede vriend die alles weet over telefonie / laptops etc. maar precies het zelfde lukt niet wat je ook inschakeld / verandert bij id -beller mijn nummer blijft anoniem. Hoe kan dit ???

Beste mensen, Heb tijdens de actieperiode een iPhone 13 gekocht maar nog steeds niets ontvangen Was wel beloofd, kan ik nu eindelijk een reactie en de HomePod ontvangen ?met vriendelijke groet, Fred Goedhart\

Hoi hoi!  Begin vorige week is er een onderzoek gestart naar mijn zoekgeraakte bestelling. De bestelling zou bij mij zijn afgeleverd, echter was ik zelf niet thuis. De bezorger heeft dus sowieso de ID-controle niet kunnen uitvoeren. Toen ik op werk de melding ‘bezorgd’ kreeg was ik echter alleen maar blij, dat ik het toestel ondanks dat ik er niet was alsnog bezorgd zou zijn. Helaas - bij thuiskomst - bleek dit niet het geval.  Enfin, ik zou nog wat van KPN vernemen.. echter is dit tot op heden niet gebeurd. Ik heb al doorgegeven dat mijn oude toestel stuk is, dus dat ik telefonisch niet bereikbaar ben. Wellicht hebben jullie geprobeerd te bellen?  Tevens begreep ik van mijn huisgenoot dat er vorige week vrijdag rond 19:00 iemand van PostNL voor de deur stond nav dit onderzoek (zelf was ik niet thuis). Ik ben echter nooit op de hoogte gebracht hiervan en heb hier verder ook niks meer van gehoord. Klopt dit überhaupt wel? De man kwam erg intimiderend over begreep ik van mijn huisgenoot

ik heb een Mail gekregen dat ik Hbo op mijn Smartfhone krijg voor 3 maanden maar ik heb er geen gebruik van gemaakt zit ik nu vast aan een Abbonement?

Hallo,gister op de eerste dag van mijn bundel is mijn hele bundel er door heen. Terwijl ik alleen thuis was en gewoon WiFi had. Ook is het tussen 1:00 en 5:00 gegaan volgens de sms. Dat is heel raar, want ik lag gewoon te slapen. hoe kan dit. Het is echt heel raar! Was ook niemand die aan mijn telefoon kon komen. En data delen is ook niet gebeurt.  mvg,joyce Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

4 november kregen zowel mijn vrouw als ik een message bericht dat we op onze beide mobiels 8GB extra data kregen in ons mobiele abonnement. Echter ik kan in Mijn KPN hier niets over vinden. Ook de factuur geeft geen extra GB aan. Hoe kan ik zien dat wij inderdaad 8GB extra hebben?

Ben nu in de VS. Heb voor 29,99 een bundeltje van 2000mb bij kpn gekocht. Bellen of gebeld worden gaat niet. Niet bij At&t, niet bij T-mobile en niet bij Verizon. Admin; eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Ik probeer al enige tijd mbs te delen maar dit werkt niet, alle nummers zijn aangemeld, en ik gebruik de app. Ik heb al gebeld maar maar hij heeft het probleem niet voor me opgelost. Ip daarvan heb ik 5 gb gehad voor de klacht, hier heb ik niets aan natuurlijk het delen moet gewoon werken.

Zojuist in een nieuw bericht "Ja"  naar 6688 verstuurd. Echter krijgt de melding: Sorry operation failed".Zou graag voor het nieuwe sim only abonnement mijn huidige nummer meenemen. Kunnen jullie contact met me willen opnemen?

Ik kan niet (meer ) naar mijn familie in Griekenland bellen, er wordt opgenomen maar we horen elkaar niet. Dat doet zich voor bij 4 verschillende nummers, vast en mobiel . Enig idee wat daaraan te doen is ?

Weken bezig omdat ik slecht bereik had OMDAT IK EEN IPHONE 11 heb met een kpn abb!weken aan het bellen en word elke keer terug gebeld geef me gewoon per direct een andere telefoon of laat me per direct overstappen naar een andere provider!!!!!ondertussen al 2 dagen totaal onbereikbaar alleen via de WiFi kan ik iets en dan contact opnemen met kpn?!? Nogal moeilijk denk ik als je niet kunt bellen.zwaar en zwaar teleurgesteld in kpn heb zelfs gezegd dat ik een bijbetaling wil doen voor een nieuw toestel terwijl er heel veel mensen zijn die gratis geüpgraded zijn!!!!snap dat het druk is mr als mensen helemaal niks meer kunnen zul je die voorop moeten stellen!!!eerdaags denk ik een nieuwe telefoon EN EXTRA GELD VOOR DE IRRITATIES 

Ik heb pas 3 weken een abonnement met telefoon. Maar ben niet tevreden. De batterij loopt achter elkaar leeg ook als ik hem niet gebruik. Ik moet de telefoon 3 keer opladen op een dag. In de winkel is het normaal dat je hem elke dag moet opladen. Ik heb ook nog een samsung telefoon en die gaat veel langer mee wel een week. Ik ben helemaal niet tevreden over KPN. Kan ik bij dit probleem met contract beëindigen? 

For about 3 days - I no longer receive any visual voicemails.What have I done to solve the problem?Called KPN service - they said there were NO issues on the KPN configuration - and who advised the device should be viewed by a technicianWent to the apple store and had them look at the device - it is perfect - no issues - they say it is KPN where the issue lies.I have reset network settingsChecked that I have roaming onI have unlimited data - so not the issueTurned the flight mode on and offTurned the telefon on and offVoice mail tests:Tested by calling myself from another phone - left a voice mail yesterday at 3pm - never showed up on my phone. Tested by having a colleague call me (40 minutes ago - where she left a voicemail for me) - 40 minutes later it is not on my cell phone.  Called 1233 - and it says there are no voicemails for me.I have pulled out the SIM card and reinserted it - I get no voicemails. ---- This is a new iphone 14 - and I’m surprised that this is not working.  Plea

3 dagen geleden kreeg ik ook geen verificatiecode toegestuurd per sms van kpn. Van andere bedrijven krijg ik wel gewoon code toegestuurd. Is toen opgelost ook al moest ik lang aan de lijn blijven hangen. Vandaag 1/12 werkt het weer niet. Klantenservice weet dit niet en ging overleg houden met collega. In de wacht gezet. Half uur later nog steeds in de wacht. Nu maar opgehangen en probeer het later nog wel een keer. Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

Hallo hallo, ik heb vrijdag mijn telefoon verlengd met toestel. Ik heb hier een sms en mail over gehad.  In mijn persoonlijke omgeving kan ik zie hoe ver het is. Nu blijft hij alleen sinds zaterdagavond tussen de 1 en 2 hangen. Nu is mijn vraag wanneer ik meer hierover hoor.  Ik zag wel dat het toestel pas vanaf begin december beschikbaar is. Heeft het hier misschien mee te maken?  groet Ciska